ITIL – výkladový slovník a zkratky v češtině

| Kategorie: Učebnice  | Tento dokument chci!

Ashleymu Hanna (HP), který jej aktualizoval v červenci 2011.Naše díky také patří všem, kdo přispěli ke klíčovým publikacím ITIL ve vydáních 2007 a 2011. Kompletní seznam autorů je uveden na: www.itilofficialsite.com/Publications/PublicationAcknowledgements.aspxJsme take velmi vděční Miroslavu Sedláčkovi za vedení projektu překladu výkladového slovníku do češtiny a následujícím expertům týmu prozajištění kvality:Jiřímu Hudcovi (itSMF CZ) – překlad změn, dodatků a formální úpravy textu, editaceVladimíru Kufnerovi (HP) – proofreading a odborné posouzení terminologie.Rovněž tak zmiňujeme pionýrskou práci týmu publikačního výboru itSMF Czech, jenž v roce 2008 vytvořil první kompletní překlad první verzevýkladového slovníku ITIL, a tak významně přispěl ke kodifikaci odborné terminologie ITIL v češtině.Na překladu a revizi se v letech 2007 a 2008 podíleliIvan Volný – vedoucí týmu překladatelůLenka Volná TichavskáLudmila VráželováTáňa SýkorováJaromír ŠveřepaAntonín SládekPetr NavrátilĽubomír LukáčJiří HudecŠtěpán JarochVladimír Kufner – odborná revize.

Autor: Crown

Strana 87 z 130

Jak získat tento dokument?






Poznámky redaktora
request model model požadavku (ITIL Service Operation) repeatable way of dealing with particular category service request. See also request fulfilment. (ITIL Service Design) Schopnost služby nebo jiné konfigurační položky odolávat poruše nebo včas zotavit po poruše. (ITIL Service Operation) Opakovatelný způsob nakládání s konkrétní kategorií požadavku službu. Request models may very simple, with requirement for authorization (e.Crown Copyright 2011 87 Výraz angličtině Výraz češtině Definice angličtině Definice češtině request fulfilment plnění požadavků (ITIL Service Operation) The process responsible for managing the lifecycle all service requests. Modely požadavků mohou být velmi jednoduché, bez nutnosti schválení (např. For example, armoured cable will resist failure when put under stress. resolution vyřešení (ITIL Service Operation) Action taken repair the root cause incident problem, to implement workaround. See also fault tolerance. (ITIL Service Operation) Proces odpovědný řízení životního cyklu všech požadavků službu. Skupina procesů ISO/IEC 20000, která zahrnuje správu incidentů problémů. Např. Viz také odolnost proti poruchám. obnovení hesla), nebo mohou být komplexnější mnoha kroky vyžadujícími schválení (např. zřízení existující služby IT). provision of existing service).g. See also statement requirements. ISO/IEC 20000, resolution processes the process group that includes incident and problem management. request model defines specific agreed steps that will followed for service request of this category. . password reset), may more complex with many steps that require authorization (e. resilience odolnost (ITIL Service Design) The ability service or other configuration item resist failure to recover timely manner following failure. (ITIL Service Design) Formální vyjádření požadavku. Model požadavku definuje specifické dohodnuté kroky, které budou dodrženy pro požadavek službu této kategorie. requirement požadavek (ITIL Service Design) formal statement what is needed for example, service level requirement, a project requirement the required deliverables for process. Viz také formulace požadavků (SOR).g. pancéřovaný kabel odolá poruše, když bude vystaven zatížení. Viz také plnění požadavků. (ITIL Service Operation) Činnost vykonávaná účelem odstranění primární příčiny incidentu nebo problému nebo za účelem aplikace náhradního řešení (workaroundu). V ISO/IEC 20000 jsou procesy vyřešení skupinou procesů, které zahrnují správu incidentů problémů. resolution processes procesy zajišťující řešení The ISO/IEC 20000 process group that includes incident and problem management. Například požadavek úrovně služby, projektový požadavek nebo požadované výstupy procesu