ITIL – výkladový slovník a zkratky v češtině

| Kategorie: Učebnice  | Tento dokument chci!

Ashleymu Hanna (HP), který jej aktualizoval v červenci 2011.Naše díky také patří všem, kdo přispěli ke klíčovým publikacím ITIL ve vydáních 2007 a 2011. Kompletní seznam autorů je uveden na: www.itilofficialsite.com/Publications/PublicationAcknowledgements.aspxJsme take velmi vděční Miroslavu Sedláčkovi za vedení projektu překladu výkladového slovníku do češtiny a následujícím expertům týmu prozajištění kvality:Jiřímu Hudcovi (itSMF CZ) – překlad změn, dodatků a formální úpravy textu, editaceVladimíru Kufnerovi (HP) – proofreading a odborné posouzení terminologie.Rovněž tak zmiňujeme pionýrskou práci týmu publikačního výboru itSMF Czech, jenž v roce 2008 vytvořil první kompletní překlad první verzevýkladového slovníku ITIL, a tak významně přispěl ke kodifikaci odborné terminologie ITIL v češtině.Na překladu a revizi se v letech 2007 a 2008 podíleliIvan Volný – vedoucí týmu překladatelůLenka Volná TichavskáLudmila VráželováTáňa SýkorováJaromír ŠveřepaAntonín SládekPetr NavrátilĽubomír LukáčJiří HudecŠtěpán JarochVladimír Kufner – odborná revize.

Autor: Crown

Strana 82 z 130

Jak získat tento dokument?






Poznámky redaktora
Viz také pomyslné zpoplatnění. Dohoda mezi dvěma organizacemi sdílení zdrojů případě nouzového stavu např. reactive monitoring reaktivní monitorování (ITIL Service Operation) Monitoring that takes place in response event. (ITIL Service Strategy) Politika zpoplatňování, kdy skutečné peníze jsou převáděny zákazníka k poskytovateli služeb jako platba dodávku služeb IT. (ITIL Service Operation) Monitorování, které vyvolá činnost jako reakci událost. Viz také proaktivní monitorování. (ITIL Service Design) Model užívaný pro definování rolí a zodpovědností. real charging reálné zpoplatnění (ITIL Service Strategy) charging policy where actual money transferred from the customer to the service provider payment for the delivery of IT services. RACI stands for responsible, accountable, consulted and informed. zpráva auditu, záznam incidentu nebo zápis jednání. For example, submitting a batch job when the previous job completes, or logging incident when error occurs. (ITIL Continual Service Improvement) Zlepšení, něhož se očekává pozitivní dopad návratnost investic během krátké doby poměrně malého vynaložení nákladů a úsilí. Records are evidence of the fact that activity took place and may be paper electronic for example, audit report, an incident record the minutes meeting. RACI zkratka pro responsible, accountable, consulted informed (provádí/realizuje, zodpovídá, konzultovaný, informovaný). An agreement between two organizations share resources emergency for example, high- speed printing facilities computer room space. tiskové zařízení vysokou rychlostí nebo místo počítačovém sále. See also notional charging.Crown Copyright 2011 82 Výraz angličtině Výraz češtině Definice angličtině Definice češtině quick win rychlý přínos rychlé vítězství (ITIL Continual Service Improvement) An improvement activity that expected provide a return investment short period time with relatively small cost and effort. See also Pareto principle. . Například spuštění dávkové úlohy zpracování předchozí dávkové úlohy nebo zaznamenání incidentu, když vyskytla chyba. Dokument obsahující výsledky nebo jiné výstupy procesu nebo činnosti. See also proactive monitoring. Záznamy jsou důkazem, činnost skutečně byla provedena, mohou mít papírovou nebo elektronickou podobu např. reciprocal arrangement reciproční dohoda (ITIL Service Design) recovery option. (ITIL Service Design) Varianta obnovy. record záznam document containing the results other output from process activity. RACI RACI (ITIL Service Design) model used help define roles and responsibilities. Viz také Paretův princip