ITIL – výkladový slovník a zkratky v češtině

| Kategorie: Učebnice  | Tento dokument chci!

Ashleymu Hanna (HP), který jej aktualizoval v červenci 2011.Naše díky také patří všem, kdo přispěli ke klíčovým publikacím ITIL ve vydáních 2007 a 2011. Kompletní seznam autorů je uveden na: www.itilofficialsite.com/Publications/PublicationAcknowledgements.aspxJsme take velmi vděční Miroslavu Sedláčkovi za vedení projektu překladu výkladového slovníku do češtiny a následujícím expertům týmu prozajištění kvality:Jiřímu Hudcovi (itSMF CZ) – překlad změn, dodatků a formální úpravy textu, editaceVladimíru Kufnerovi (HP) – proofreading a odborné posouzení terminologie.Rovněž tak zmiňujeme pionýrskou práci týmu publikačního výboru itSMF Czech, jenž v roce 2008 vytvořil první kompletní překlad první verzevýkladového slovníku ITIL, a tak významně přispěl ke kodifikaci odborné terminologie ITIL v češtině.Na překladu a revizi se v letech 2007 a 2008 podíleliIvan Volný – vedoucí týmu překladatelůLenka Volná TichavskáLudmila VráželováTáňa SýkorováJaromír ŠveřepaAntonín SládekPetr NavrátilĽubomír LukáčJiří HudecŠtěpán JarochVladimír Kufner – odborná revize.

Autor: Crown

Strana 76 z 130

Jak získat tento dokument?






Poznámky redaktora
Revize, která probíhá implementaci změny nebo projektu. Činnost, která být dokončena nebo podmínka, která má být splněna, aby byl úspěšně implementován plán nebo proces. . See also reactive monitoring. Určuje, zda změna nebo projekt byly úspěšné, a identifikuje příležitosti pro zlepšení.Crown Copyright 2011 76 Výraz angličtině Výraz češtině Definice angličtině Definice češtině post implementation review (PIR) revize po implementaci (PIR) A review that takes place after change a project has been implemented. Pracovní postup nebo způsob, jakým musí být provedena práce. Practices can include activities, processes, functions, standards and guidelines. Viz také reaktivní monitorování. prerequisite for success (PFS) podmínky úspěchu (PFS) An activity that needs completed, a condition that needs met, enable successful implementation plan process. determines the change project was successful, and identifies opportunities for improvement. Např. Praktiky mohou obsahovat činnosti, procesy, funkce, normy nebo směrnice. PFS často výstupem procesu, který je požadovaným vstupem jiného procesu. often an output from one process that required input to another process. pricing ocenění stanovení ceny (ITIL Service Strategy) Pricing the activity for establishing how much customers will charged. (ITIL Service Operation) Monitorování, které hledá příznaky událostí odhadování možných budoucích poruch. Priority based on impact and urgency, and used identify required times for actions taken. (ITIL Service Operation) (ITIL Service Transition) Kategorie používaná pro identifikaci relativní významnosti incidentu, problému nebo změny. Viz PRojects Controlled Environments. Viz také nejlepší praktiky. PRINCE2 PRINCE2 See PRojects Controlled Environments. practice praktika way working, way which work must be done. Priorita založena na dopadu naléhavosti, užívána pro identifikaci požadovaného času pro činnosti, které nutno provést. (ITIL Service Strategy) Ocenění činnost směřující ke stanovení výše poplatku zákazníka. smlouva úrovni služeb může určit, incidenty s prioritou musí být vyřešeny hodin. priority priorita (ITIL Service Operation) (ITIL Service Transition) A category used identify the relative importance of an incident, problem change. proactive monitoring proaktivní monitorování (ITIL Service Operation) Monitoring that looks for patterns events predict possible future failures. For example, the service level agreement may state that Priority 2 incidents must resolved within hours. See also best practice