ITIL – výkladový slovník a zkratky v češtině

| Kategorie: Učebnice  | Tento dokument chci!

Ashleymu Hanna (HP), který jej aktualizoval v červenci 2011.Naše díky také patří všem, kdo přispěli ke klíčovým publikacím ITIL ve vydáních 2007 a 2011. Kompletní seznam autorů je uveden na: www.itilofficialsite.com/Publications/PublicationAcknowledgements.aspxJsme take velmi vděční Miroslavu Sedláčkovi za vedení projektu překladu výkladového slovníku do češtiny a následujícím expertům týmu prozajištění kvality:Jiřímu Hudcovi (itSMF CZ) – překlad změn, dodatků a formální úpravy textu, editaceVladimíru Kufnerovi (HP) – proofreading a odborné posouzení terminologie.Rovněž tak zmiňujeme pionýrskou práci týmu publikačního výboru itSMF Czech, jenž v roce 2008 vytvořil první kompletní překlad první verzevýkladového slovníku ITIL, a tak významně přispěl ke kodifikaci odborné terminologie ITIL v češtině.Na překladu a revizi se v letech 2007 a 2008 podíleliIvan Volný – vedoucí týmu překladatelůLenka Volná TichavskáLudmila VráželováTáňa SýkorováJaromír ŠveřepaAntonín SládekPetr NavrátilĽubomír LukáčJiří HudecŠtěpán JarochVladimír Kufner – odborná revize.

Autor: Crown

Strana 76 z 130

Jak získat tento dokument?






Poznámky redaktora
Určuje, zda změna nebo projekt byly úspěšné, a identifikuje příležitosti pro zlepšení. Practices can include activities, processes, functions, standards and guidelines. proactive monitoring proaktivní monitorování (ITIL Service Operation) Monitoring that looks for patterns events predict possible future failures. often an output from one process that required input to another process. Viz PRojects Controlled Environments. determines the change project was successful, and identifies opportunities for improvement. Viz také reaktivní monitorování. Praktiky mohou obsahovat činnosti, procesy, funkce, normy nebo směrnice. smlouva úrovni služeb může určit, incidenty s prioritou musí být vyřešeny hodin. (ITIL Service Operation) Monitorování, které hledá příznaky událostí odhadování možných budoucích poruch. Priority based on impact and urgency, and used identify required times for actions taken. PFS často výstupem procesu, který je požadovaným vstupem jiného procesu. Pracovní postup nebo způsob, jakým musí být provedena práce. practice praktika way working, way which work must be done. PRINCE2 PRINCE2 See PRojects Controlled Environments. See also best practice. (ITIL Service Operation) (ITIL Service Transition) Kategorie používaná pro identifikaci relativní významnosti incidentu, problému nebo změny. prerequisite for success (PFS) podmínky úspěchu (PFS) An activity that needs completed, a condition that needs met, enable successful implementation plan process. pricing ocenění stanovení ceny (ITIL Service Strategy) Pricing the activity for establishing how much customers will charged. Revize, která probíhá implementaci změny nebo projektu. (ITIL Service Strategy) Ocenění činnost směřující ke stanovení výše poplatku zákazníka. priority priorita (ITIL Service Operation) (ITIL Service Transition) A category used identify the relative importance of an incident, problem change. See also reactive monitoring. Viz také nejlepší praktiky. For example, the service level agreement may state that Priority 2 incidents must resolved within hours. Např. .Crown Copyright 2011 76 Výraz angličtině Výraz češtině Definice angličtině Definice češtině post implementation review (PIR) revize po implementaci (PIR) A review that takes place after change a project has been implemented. Priorita založena na dopadu naléhavosti, užívána pro identifikaci požadovaného času pro činnosti, které nutno provést. Činnost, která být dokončena nebo podmínka, která má být splněna, aby byl úspěšně implementován plán nebo proces