Ashleymu Hanna (HP), který jej aktualizoval v červenci 2011.Naše díky také patří všem, kdo přispěli ke klíčovým publikacím ITIL ve vydáních 2007 a 2011. Kompletní seznam autorů je uveden na: www.itilofficialsite.com/Publications/PublicationAcknowledgements.aspxJsme take velmi vděční Miroslavu Sedláčkovi za vedení projektu překladu výkladového slovníku do češtiny a následujícím expertům týmu prozajištění kvality:Jiřímu Hudcovi (itSMF CZ) – překlad změn, dodatků a formální úpravy textu, editaceVladimíru Kufnerovi (HP) – proofreading a odborné posouzení terminologie.Rovněž tak zmiňujeme pionýrskou práci týmu publikačního výboru itSMF Czech, jenž v roce 2008 vytvořil první kompletní překlad první verzevýkladového slovníku ITIL, a tak významně přispěl ke kodifikaci odborné terminologie ITIL v češtině.Na překladu a revizi se v letech 2007 a 2008 podíleliIvan Volný – vedoucí týmu překladatelůLenka Volná TichavskáLudmila VráželováTáňa SýkorováJaromír ŠveřepaAntonín SládekPetr NavrátilĽubomír LukáčJiří HudecŠtěpán JarochVladimír Kufner – odborná revize.
.
Formálně dokumentovaná očekávání záměry vedení.
planned downtime plánovaná odstávka (ITIL Service Design) Agreed time when IT
service will not available.
(ITIL Service Design) Schválený čas, který služba IT
nebude dostupná.
PLÁNUJ navrhni nebo reviduj procesy, které podporují
poskytování služeb IT.
See also change window; downtime. DĚLEJ realizuj plán řiď proces. See also fixed facility; recovery
option. Plánovaná odstávka často využívána
pro údržbu, upgrade testování.Crown Copyright 2011
75
Výraz angličtině Výraz češtině Definice angličtině Definice češtině
PlanDoCheckAct
(PDCA)
PlánujDělej-
KontrolujJednej
(ITIL Continual Service Improvement) four-stage
cycle for process management, attributed to
Edward Deming. Policies are used direct decisions,
and ensure consistent and appropriate
development and implementation processes,
standards, roles, activities, infrastructure etc.
policy politika Formally documented management expectations
and intentions. Viz také změnové okno;
výpadek odstávka.
planning plánování activity responsible for creating one more
plans for example, capacity planning.
(ITIL Service Design) Montovaná budova velké vozidlo
poskytované třetí stranou přesunuté požadovanou
lokalitu případě potřeby rámci plánu zachování
kontinuity služeb IT. Viz také stálá zařízení; varianta
obnovy.
portable facility přenosné zařízení (ITIL Service Design) prefabricated building, a
large vehicle, provided third party and moved
to site when needed according service
continuity plan. JEDNEJ plánuj zaváděj změny
vedoucí zlepšení procesů.
Činnost vytvářející jeden více plánů například
plánování kapacit.
(ITIL Continual Service Improvement) Čtyřstupňový
cyklus řízení procesů, navržený Edwardem Demingem. Plan-Do-Check-Act also called
the Deming Cycle.
KONTROLUJ měř procesy služby IT, srovnávej cíli a
vytvářej reporty. Planned downtime is
often used for maintenance, upgrades and testing.
PlanDoCheckAct také nazýván Demingovým cyklem. Plan design revise
processes that support the services; –
implement the plan and manage the processes;
Check measure the processes and services,
compare with objectives and produce reports; Act –
plan and implement changes improve the
processes.
Politiky jsou využívány přímým rozhodnutím zajištění
konzistentního vhodného rozvoje implementaci
procesů, norem, rolí, činností, infrastruktury atd
