Ashleymu Hanna (HP), který jej aktualizoval v červenci 2011.Naše díky také patří všem, kdo přispěli ke klíčovým publikacím ITIL ve vydáních 2007 a 2011. Kompletní seznam autorů je uveden na: www.itilofficialsite.com/Publications/PublicationAcknowledgements.aspxJsme take velmi vděční Miroslavu Sedláčkovi za vedení projektu překladu výkladového slovníku do češtiny a následujícím expertům týmu prozajištění kvality:Jiřímu Hudcovi (itSMF CZ) – překlad změn, dodatků a formální úpravy textu, editaceVladimíru Kufnerovi (HP) – proofreading a odborné posouzení terminologie.Rovněž tak zmiňujeme pionýrskou práci týmu publikačního výboru itSMF Czech, jenž v roce 2008 vytvořil první kompletní překlad první verzevýkladového slovníku ITIL, a tak významně přispěl ke kodifikaci odborné terminologie ITIL v češtině.Na překladu a revizi se v letech 2007 a 2008 podíleliIvan Volný – vedoucí týmu překladatelůLenka Volná TichavskáLudmila VráželováTáňa SýkorováJaromír ŠveřepaAntonín SládekPetr NavrátilĽubomír LukáčJiří HudecŠtěpán JarochVladimír Kufner – odborná revize.
The
term sometimes used refer any entity that
has people, resources and budgets for example,
a project business unit.
Výsledek prováděné činnosti, procesu nebo dodávky
služby IT, atd.
.
outsourcing outsourcing (ITIL Service Strategy) Using external service
provider manage services. Termín používán jak smyslu
zamýšleného výsledku, tak smyslu skutečného
výsledku. Analýza
alternativních nákladů používána jako součást
rozhodovacích procesů, ale žádném finančním vyjádření
se alternativní náklady nepovažují aktuální náklady. Viz nepřímé náklady. Náklady
ztracené příležitosti představují příjem, který byl získán
při užití existujících zdrojů jiným způsobem. Opportunity
cost represents the revenue that would have been
generated using the resources different way. Opportunity cost analysis used as
part decision-making process, but opportunity
cost not treated actual cost any financial
statement.
outcome výstup The result carrying out activity, following a
process, delivering service etc. The term is
used refer intended results well actual
results.Crown Copyright 2011
72
Výraz angličtině Výraz češtině Definice angličtině Definice češtině
opportunity cost alternativní náklady
(náklady ztracené
příležitosti)
(ITIL Service Strategy) cost that used in
deciding between investment choices.
(ITIL Service Strategy) Náklady, které jsou užívány při
srovnání několika investičních alternativ. Například projektová nebo podniková
jednotka.
overhead režie See indirect cost. Například
alternativní náklady spojené nákupem nového serveru
mohou zahrnovat neprovedení aktivity zlepšování služeb,
na kterou jinak peníze mohly být vynaloženy.
(ITIL Service Strategy) Využívání externích dodavatelů
služeb správě služeb IT. See also objective. See also service
sourcing. Viz také cíl.
Revize, plánování požadavek změny, vedené
snahou maximalizaci hospodárnosti efektivity procesu,
konfigurační položky, aplikace atd.
Společnost, právní jednotka nebo jiná instituce.
organisation organizace company, legal entity other institution.
For example, the opportunity cost purchasing a
new server may include not carrying out service
improvement activity that the money could have
been spent on.
optimize optimalizace Review, plan and request changes, order to
obtain the maximum efficiency and effectiveness
from process, configuration item, application etc. Termín je
občas užíván označení jednotky, která disponuje lidmi,
zdroji rozpočtem. Viz také zajištění zdrojů
služeb
