Ashleymu Hanna (HP), který jej aktualizoval v červenci 2011.Naše díky také patří všem, kdo přispěli ke klíčovým publikacím ITIL ve vydáních 2007 a 2011. Kompletní seznam autorů je uveden na: www.itilofficialsite.com/Publications/PublicationAcknowledgements.aspxJsme take velmi vděční Miroslavu Sedláčkovi za vedení projektu překladu výkladového slovníku do češtiny a následujícím expertům týmu prozajištění kvality:Jiřímu Hudcovi (itSMF CZ) – překlad změn, dodatků a formální úpravy textu, editaceVladimíru Kufnerovi (HP) – proofreading a odborné posouzení terminologie.Rovněž tak zmiňujeme pionýrskou práci týmu publikačního výboru itSMF Czech, jenž v roce 2008 vytvořil první kompletní překlad první verzevýkladového slovníku ITIL, a tak významně přispěl ke kodifikaci odborné terminologie ITIL v češtině.Na překladu a revizi se v letech 2007 a 2008 podíleliIvan Volný – vedoucí týmu překladatelůLenka Volná TichavskáLudmila VráželováTáňa SýkorováJaromír ŠveřepaAntonín SládekPetr NavrátilĽubomír LukáčJiří HudecŠtěpán JarochVladimír Kufner – odborná revize.
(ITIL Service Strategy) Klíčová služba nebo balíček
služby, která/který více variant služeb.
live environment provozní
prostředí
(ITIL Service Transition) controlled environment
containing live configuration items used deliver IT
services customers. line of
service managed service owner and each
service option designed support particular
market segment.
Různé fáze existence služby IT, konfigurační položky,
incidentu, problému, změny atd.
(ITIL Service Transition) Vztahuje službě nebo
konfigurační položce, která použita poskytování
služby zákazníkovi.
The lifecycle defines the categories for status and
the status transitions that are permitted.Crown Copyright 2011
63
Výraz angličtině Výraz češtině Definice angličtině Definice češtině
lifecycle životní cyklus The various stages the life service,
configuration item, incident, problem, change etc. Životní cyklus definuje
kategorie stavů povolené přechody mezi stavy.,
• rozšířený životní cyklus incidentu zahrnuje
detekci, diagnózu, opravu, obnovení, uvedení do
původního stavu;
• životní cyklus serveru může zahrnovat stavy
objednán, přijat, testován, provozu, zlikvidován
atd.
.
Například:
• životní cyklus aplikace zahrnuje požadavky,
návrh, sestavení; nasazení, provoz, optimalizaci
atd. Line service
(řada služeb) spravována vlastníkem služby každá
varianta služby navržena podpoře určitého segmentu
trhu.
(ITIL Service Transition) Řízené prostředí obsahující
provozní konfigurační položky použité poskytování
služeb zákazníkovi.
line service (LOS) line service (LOS) (ITIL Service Strategy) core service service
package that has multiple service options.
live provozu (ITIL Service Transition) Refers service or
other configuration item that being used deliver
service customer. For
example:
• The lifecycle application includes
requirements, design, build, deploy,
operate, optimize
• The expanded incident lifecycle
includes detection, diagnosis, repair,
recovery and restoration
• The lifecycle server may include:
ordered, received, test, live,
disposed etc
