Ashleymu Hanna (HP), který jej aktualizoval v červenci 2011.Naše díky také patří všem, kdo přispěli ke klíčovým publikacím ITIL ve vydáních 2007 a 2011. Kompletní seznam autorů je uveden na: www.itilofficialsite.com/Publications/PublicationAcknowledgements.aspxJsme take velmi vděční Miroslavu Sedláčkovi za vedení projektu překladu výkladového slovníku do češtiny a následujícím expertům týmu prozajištění kvality:Jiřímu Hudcovi (itSMF CZ) – překlad změn, dodatků a formální úpravy textu, editaceVladimíru Kufnerovi (HP) – proofreading a odborné posouzení terminologie.Rovněž tak zmiňujeme pionýrskou práci týmu publikačního výboru itSMF Czech, jenž v roce 2008 vytvořil první kompletní překlad první verzevýkladového slovníku ITIL, a tak významně přispěl ke kodifikaci odborné terminologie ITIL v češtině.Na překladu a revizi se v letech 2007 a 2008 podíleliIvan Volný – vedoucí týmu překladatelůLenka Volná TichavskáLudmila VráželováTáňa SýkorováJaromír ŠveřepaAntonín SládekPetr NavrátilĽubomír LukáčJiří HudecŠtěpán JarochVladimír Kufner – odborná revize.
Mezinárodní norma pro systémy řízení kvality.
Externí poskytovatel služeb, který poskytuje přístup k
internetu.
Obecný pojem vztahující množině mezinárodních
norem pro Systémy řízení kvality.
Mezinárodní standard pro správu služeb IT.
invocation vyvolání (ITIL Service Design) Initiation the steps defined
in plan for example, initiating the service
continuity plan for one more services. spuštění plánu kontinuity služeb pro
jednu nebo více služeb IT.iso. Viz také norma. Viz také International Organization for
Standardization. Viz také
ISO 9000; norma.iso. Většina ISP poskytuje rovněž další služby IT,
jako např.
ISO 9001 ISO 9001 international standard for quality management
systems. See www.org. The
corresponding code practice ISO/IEC 27002.Crown Copyright 2011
56
Výraz angličtině Výraz češtině Definice angličtině Definice češtině
internet service
provider (ISP)
poskytovatel služeb
internetu (ISP)
An external service provider that provides access to
the internet.
(ITIL Service Design) Zahájení kroků definovaných
plánem. Originally
devised Kaoru Ishikawa, the output this
technique diagram that looks like fishbone. See also International Organization for
Standardization. Původně navržena
Kaoru Ishikawou, výstupem této techniky diagram
podobný rybí kostře.
(ITIL Continual Service Improvement) (ITIL Service
Operation) Technika, která pomáhá týmu identifikovat
všechny možné příčiny problému.
ISO 9000 ISO 9000 generic term that refers number of
international standards and guidelines for quality
management systems. Odpovídajícím souborem postupů ISO/IEC
27002.
(ITIL Continual Service Improvement) (ITIL Service
Design) Mezinárodní specifikace pro správu bezpečnosti
informací. Most ISPs also provide other IT
services such web hosting. See also ISO 9000; standard. web hosting. Pro více informací viz
www.
ISO/IEC 20000 ISO/IEC 20000 international standard for service
management.org for more
information.
.
See also standard. Např.
ISO/IEC 27001 ISO/IEC 27001 (ITIL Continual Service Improvement) (ITIL Service
Design) international specification for
information security management.
Ishikawa Diagram Ishikawův diagram (ITIL Continual Service Improvement) (ITIL Service
Operation) technique that helps team identify
all the possible causes problem
