Ashleymu Hanna (HP), který jej aktualizoval v červenci 2011.Naše díky také patří všem, kdo přispěli ke klíčovým publikacím ITIL ve vydáních 2007 a 2011. Kompletní seznam autorů je uveden na: www.itilofficialsite.com/Publications/PublicationAcknowledgements.aspxJsme take velmi vděční Miroslavu Sedláčkovi za vedení projektu překladu výkladového slovníku do češtiny a následujícím expertům týmu prozajištění kvality:Jiřímu Hudcovi (itSMF CZ) – překlad změn, dodatků a formální úpravy textu, editaceVladimíru Kufnerovi (HP) – proofreading a odborné posouzení terminologie.Rovněž tak zmiňujeme pionýrskou práci týmu publikačního výboru itSMF Czech, jenž v roce 2008 vytvořil první kompletní překlad první verzevýkladového slovníku ITIL, a tak významně přispěl ke kodifikaci odborné terminologie ITIL v češtině.Na překladu a revizi se v letech 2007 a 2008 podíleliIvan Volný – vedoucí týmu překladatelůLenka Volná TichavskáLudmila VráželováTáňa SýkorováJaromír ŠveřepaAntonín SládekPetr NavrátilĽubomír LukáčJiří HudecŠtěpán JarochVladimír Kufner – odborná revize.
Externí poskytovatel služeb, který poskytuje přístup k
internetu. Např. spuštění plánu kontinuity služeb pro
jednu nebo více služeb IT. web hosting. Most ISPs also provide other IT
services such web hosting.
Ishikawa Diagram Ishikawův diagram (ITIL Continual Service Improvement) (ITIL Service
Operation) technique that helps team identify
all the possible causes problem. Viz také norma.
ISO/IEC 20000 ISO/IEC 20000 international standard for service
management.
invocation vyvolání (ITIL Service Design) Initiation the steps defined
in plan for example, initiating the service
continuity plan for one more services.
Obecný pojem vztahující množině mezinárodních
norem pro Systémy řízení kvality. Odpovídajícím souborem postupů ISO/IEC
27002.
ISO/IEC 27001 ISO/IEC 27001 (ITIL Continual Service Improvement) (ITIL Service
Design) international specification for
information security management.
See also standard.
ISO 9001 ISO 9001 international standard for quality management
systems.
(ITIL Continual Service Improvement) (ITIL Service
Design) Mezinárodní specifikace pro správu bezpečnosti
informací.
(ITIL Continual Service Improvement) (ITIL Service
Operation) Technika, která pomáhá týmu identifikovat
všechny možné příčiny problému.Crown Copyright 2011
56
Výraz angličtině Výraz češtině Definice angličtině Definice češtině
internet service
provider (ISP)
poskytovatel služeb
internetu (ISP)
An external service provider that provides access to
the internet. Většina ISP poskytuje rovněž další služby IT,
jako např.iso. Viz také International Organization for
Standardization. Originally
devised Kaoru Ishikawa, the output this
technique diagram that looks like fishbone. Viz také
ISO 9000; norma. See also International Organization for
Standardization.
. See also ISO 9000; standard.org. See www.iso.
Mezinárodní standard pro správu služeb IT. Původně navržena
Kaoru Ishikawou, výstupem této techniky diagram
podobný rybí kostře.
Mezinárodní norma pro systémy řízení kvality.org for more
information. The
corresponding code practice ISO/IEC 27002. Pro více informací viz
www.
(ITIL Service Design) Zahájení kroků definovaných
plánem.
ISO 9000 ISO 9000 generic term that refers number of
international standards and guidelines for quality
management systems
