Ashleymu Hanna (HP), který jej aktualizoval v červenci 2011.Naše díky také patří všem, kdo přispěli ke klíčovým publikacím ITIL ve vydáních 2007 a 2011. Kompletní seznam autorů je uveden na: www.itilofficialsite.com/Publications/PublicationAcknowledgements.aspxJsme take velmi vděční Miroslavu Sedláčkovi za vedení projektu překladu výkladového slovníku do češtiny a následujícím expertům týmu prozajištění kvality:Jiřímu Hudcovi (itSMF CZ) – překlad změn, dodatků a formální úpravy textu, editaceVladimíru Kufnerovi (HP) – proofreading a odborné posouzení terminologie.Rovněž tak zmiňujeme pionýrskou práci týmu publikačního výboru itSMF Czech, jenž v roce 2008 vytvořil první kompletní překlad první verzevýkladového slovníku ITIL, a tak významně přispěl ke kodifikaci odborné terminologie ITIL v češtině.Na překladu a revizi se v letech 2007 a 2008 podíleliIvan Volný – vedoucí týmu překladatelůLenka Volná TichavskáLudmila VráželováTáňa SýkorováJaromír ŠveřepaAntonín SládekPetr NavrátilĽubomír LukáčJiří HudecŠtěpán JarochVladimír Kufner – odborná revize.
interactive voice
response (IVR)
interaktivní hlasová
odezva (IVR)
(ITIL Service Operation) form automatic call
distribution that accepts user input, such key
presses and spoken commands, identify the
correct destination for incoming calls. Integrity
considers all possible causes modification,
including software and hardware failure,
environmental events, and human intervention.
The hardware and software will need be
configured, and data will need restored, as
part the service continuity plan. Výraz insourcing také
užíván pro popis aktu přenosu poskytování služby od
externího poskytovatele služeb interního poskytovatele
služeb. Hardware software
vyžaduje konfiguraci obnovení dat podle plánu
kontinuity služeb IT. Typical
recovery times for intermediate recovery are one to
three days.
integrity integrita (ITIL Service Design) security principle that
ensures data and configuration items are modified
only authorized personnel and activities.
(ITIL Service Operation) Způsob automatické distribuce
telefonních hovorů podle uživatelských vstupů, jako jsou
tlačítková volba nebo hlasové příkazy účelem
identifikace správného směrování příchozích volání.
(ITIL Service Strategy) Využití vnitřního poskytovatele
služeb pro správu služeb IT. Intermediate recovery
usually uses shared portable fixed facility that
has computer systems and network components.
Integrita uvažuje všechny možné příčiny modifikace,
včetně softwarových hardwarových poruch, živelních
událostí lidských zásahů.
Typ podpůrné služby, která poskytuje hardware, síť nebo
další komponenty datových center. The term also used synonym
for supporting service.
(ITIL Service Design) Varianta obnovy známá také jako
teplá záloha.Crown Copyright 2011
54
Výraz angličtině Výraz češtině Definice angličtině Definice češtině
infrastructure service služba infrastruktury type supporting service that provides
hardware, network other data centre
components. Typická doba obnovy středně
rychlé obnovy jeden tři dny. Viz také zajištění zdrojů služeb. Výraz také užívá
jako synonymum pro podpůrnou službu. Středně rychlá obnova typicky užívá sdílená
zařízení přenosná nebo stálá, která mají počítačové
systémy síťové komponenty.
intermediate
recovery
středně rychlá
obnova
(intermediate
recovery)
(ITIL Service Design) recovery option that also
known warm standby. See also service sourcing.
insourcing insourcing (ITIL Service Strategy) Using internal service
provider manage services.
.
(ITIL Service Design) Bezpečnostní princip, který
zajišťuje, data konfigurační položky jsou
modifikovány pouze oprávněným personálem činnostmi. The term
insourcing also used describe the act of
transferring the provision service from an
external service provider internal service
provider
