ITIL – výkladový slovník a zkratky v češtině

| Kategorie: Učebnice  | Tento dokument chci!

Ashleymu Hanna (HP), který jej aktualizoval v červenci 2011.Naše díky také patří všem, kdo přispěli ke klíčovým publikacím ITIL ve vydáních 2007 a 2011. Kompletní seznam autorů je uveden na: www.itilofficialsite.com/Publications/PublicationAcknowledgements.aspxJsme take velmi vděční Miroslavu Sedláčkovi za vedení projektu překladu výkladového slovníku do češtiny a následujícím expertům týmu prozajištění kvality:Jiřímu Hudcovi (itSMF CZ) – překlad změn, dodatků a formální úpravy textu, editaceVladimíru Kufnerovi (HP) – proofreading a odborné posouzení terminologie.Rovněž tak zmiňujeme pionýrskou práci týmu publikačního výboru itSMF Czech, jenž v roce 2008 vytvořil první kompletní překlad první verzevýkladového slovníku ITIL, a tak významně přispěl ke kodifikaci odborné terminologie ITIL v češtině.Na překladu a revizi se v letech 2007 a 2008 podíleliIvan Volný – vedoucí týmu překladatelůLenka Volná TichavskáLudmila VráželováTáňa SýkorováJaromír ŠveřepaAntonín SládekPetr NavrátilĽubomír LukáčJiří HudecŠtěpán JarochVladimír Kufner – odborná revize.

Autor: Crown

Strana 52 z 130

Jak získat tento dokument?






Poznámky redaktora
Impact often based how service levels will affected. (ITIL Service Operation) Záznam obsahující detaily popisující incident. (ITIL Service Operation) Neplánované přerušení služby IT nebo omezení kvality služby IT. incident record záznam incidentu (ITIL Service Operation) record containing the details incident. porucha jednoho zrcadlených disků. Každý záznam incidentu dokumentuje životní cyklus jednoho incidentu. (ITIL Service Operation) Proces, který odpovídá za správu životního cyklu všech incidentů.Správa incidentů zajišťuje, aby normální provoz služby byl obnoven tak rychle, jak možné, aby byl minimalizován dopad na business. Provision made recover the service with significant loss service to the customer. náklady sdílené servery nebo softwarové licence. Each incident record documents the lifecycle single incident. . (ITIL Service Strategy) Náklady poskytování služeb IT, které nemohou být celém rozsahu přiřazeny konkrétnímu zákazníkovi např. Immediate recovery typically uses mirroring, load balancing and split-site technologies. incident incident (ITIL Service Operation) unplanned interruption to service reduction the quality IT service. Viz také přímé náklady. indirect cost nepřímé náklady (ITIL Service Strategy) The cost providing IT service which cannot allocated full a specific customer for example, the cost of providing shared servers software licences. impact dopad (ITIL Service Operation) (ITIL Service Transition) A measure the effect incident, problem or change business processes. Dopad naléhavost jsou užívány pro přiřazení priority. Failure configuration item that has not yet affected service also incident for example, failure one disk from mirror set. Dopad často založen tom, jaký vliv bude mít úrovně služby. incident management správa incidentů (incident management) (ITIL Service Operation) The process responsible for managing the lifecycle all incidents. See also direct cost. Incident management ensures that normal service operation is restored quickly possible and the business impact minimized. Also known overhead. (ITIL Service Design) Varianta obnovy známá také jako horká záloha.Crown Copyright 2011 52 Výraz angličtině Výraz češtině Definice angličtině Definice češtině immediate recovery okamžitá obnova (ITIL Service Design) recovery option that also known hot standby. Pro tuto variantu jsou přijata opatření pro obnovu služby bez významného výpadku služby u zákazníka. (ITIL Service Operation) (ITIL Service Transition) Míra účinku incidentu, problému nebo změny podnikové procesy. Bývají označovány i jako režijní náklady. Incidentem rovněž porucha konfigurační položky, která dosud neovlivnila službu např. Impact and urgency are used assign priority. Okamžitá obnova typicky využívá technologií zrcadlení (mirroring), vyvažování zátěže (load balancing) a oddělených zpracování (split site)