Ashleymu Hanna (HP), který jej aktualizoval v červenci 2011.Naše díky také patří všem, kdo přispěli ke klíčovým publikacím ITIL ve vydáních 2007 a 2011. Kompletní seznam autorů je uveden na: www.itilofficialsite.com/Publications/PublicationAcknowledgements.aspxJsme take velmi vděční Miroslavu Sedláčkovi za vedení projektu překladu výkladového slovníku do češtiny a následujícím expertům týmu prozajištění kvality:Jiřímu Hudcovi (itSMF CZ) – překlad změn, dodatků a formální úpravy textu, editaceVladimíru Kufnerovi (HP) – proofreading a odborné posouzení terminologie.Rovněž tak zmiňujeme pionýrskou práci týmu publikačního výboru itSMF Czech, jenž v roce 2008 vytvořil první kompletní překlad první verzevýkladového slovníku ITIL, a tak významně přispěl ke kodifikaci odborné terminologie ITIL v češtině.Na překladu a revizi se v letech 2007 a 2008 podíleliIvan Volný – vedoucí týmu překladatelůLenka Volná TichavskáLudmila VráželováTáňa SýkorováJaromír ŠveřepaAntonín SládekPetr NavrátilĽubomír LukáčJiří HudecŠtěpán JarochVladimír Kufner – odborná revize.
chargeable item zpoplatněná položka (ITIL Service Strategy) deliverable IT
service that used calculating charges to
customers (for example, number transactions,
number desktop PCs). Záznam změně měl
odkazovat konfigurační položky, které jsou změnou
dotčeny. počet transakcí,
počet stolních PC). Change windows
are usually documented service level
agreements.
(ITIL Service Transition) Dokument, uvádějící všechny
schválené změny datum jejich plánované implementace,
a rovněž tak odhadnutá data dlouhodobých změn. Záznam změně vytváří pro
každý požadavek změnu, který přijat, když může
být následně zamítnut.
(ITIL Service Strategy) Dodávka služby IT, která užita
při výpočtu poplatků zákazníků (např. change schedule
is sometimes called forward schedule change,
even though also contains information about
changes that have already been implemented.
.
(ITIL Service Transition) Záznam obsahující detaily o
změně.
(ITIL Service Transition) Pravidelný dohodnutý čas, ve
kterém mohou být změny releasy implementovány s
minimálním dopadem služby. Change records should
reference the configuration items that are affected
by the change.Crown Copyright 2011
22
Výraz angličtině Výraz češtině Definice angličtině Definice češtině
change record záznam změně (ITIL Service Transition) record containing the
details change.
change request změnový požadavek See request for change. Každý záznam změně dokumentuje životní
cyklus jednotlivé změny. Plánu
změn někdy říká plán budoucích změn (FSC),
přestože obsahuje informace změnách, které již byly
implementovány. Změnová okna jsou
obvykle uvedena SLA. Change records may stored in
the configuration management system, or
elsewhere the service knowledge management
system. Viz požadavek změnu.
change schedule plán změn (ITIL Service Transition) document that lists all
authorized changes and their planned
implementation dates, well the estimated
dates longer-term changes. A
change record created for every request for
change that received, even those that are
subsequently rejected.
change window změnové okno (ITIL Service Transition) regular, agreed time
when changes releases may implemented
with minimal impact services. Each change record
documents the lifecycle single change. Záznamy změnách mohou být uloženy
v systému správy konfigurací, nebo jinde systému
správy znalostí službách
