ITIL – výkladový slovník a zkratky v češtině

| Kategorie: Učebnice  | Tento dokument chci!

Ashleymu Hanna (HP), který jej aktualizoval v červenci 2011.Naše díky také patří všem, kdo přispěli ke klíčovým publikacím ITIL ve vydáních 2007 a 2011. Kompletní seznam autorů je uveden na: www.itilofficialsite.com/Publications/PublicationAcknowledgements.aspxJsme take velmi vděční Miroslavu Sedláčkovi za vedení projektu překladu výkladového slovníku do češtiny a následujícím expertům týmu prozajištění kvality:Jiřímu Hudcovi (itSMF CZ) – překlad změn, dodatků a formální úpravy textu, editaceVladimíru Kufnerovi (HP) – proofreading a odborné posouzení terminologie.Rovněž tak zmiňujeme pionýrskou práci týmu publikačního výboru itSMF Czech, jenž v roce 2008 vytvořil první kompletní překlad první verzevýkladového slovníku ITIL, a tak významně přispěl ke kodifikaci odborné terminologie ITIL v češtině.Na překladu a revizi se v letech 2007 a 2008 podíleliIvan Volný – vedoucí týmu překladatelůLenka Volná TichavskáLudmila VráželováTáňa SýkorováJaromír ŠveřepaAntonín SládekPetr NavrátilĽubomír LukáčJiří HudecŠtěpán JarochVladimír Kufner – odborná revize.

Autor: Crown

Strana 17 z 130

Jak získat tento dokument?






Poznámky redaktora
Pro některé typy konfiguračních položek může kapacita představovat velikost nebo množství, např. Další informace jsou dostupné na www.cmu. CMMI helps integrate traditionally separate organizational functions, set process improvement goals and priorities, provide guidance for quality processes, and provide point reference for appraising current processes. (ITIL Continual Service Improvement) Přístup ke zlepšování procesů vyvinutý institutem Software Engineering Institute (SEI) Univerzitě Carnegie Mellon, USA.cmu. capacity kapacita (ITIL Service Design) The maximum throughput that a configuration item service can deliver. Capability Maturity Model Integration (CMMI) integrovaný zralostní model způsobilosti (CMMI) (ITIL Continual Service Improvement) process improvement approach developed the Software Engineering Institute (SEI) Carnegie Mellon University, US. Viz také zralost. See also maturity. CMMI provides organizations with the essential elements effective processes. See www.edu/cmmi for more information.Crown Copyright 2011 17 Výraz angličtině Výraz češtině Definice angličtině Definice češtině call type druh volání (ITIL Service Operation) category that used to distinguish incoming requests service desk.edu/cmmi. CMMI pomáhá integrovat tradičně rozdělené organizační funkce, nastavovat cíle priority zdokonalování procesů, poskytuje návod pro řízení kvality a slouží jako referenční úroveň pro ohodnocení stávajících procesů. . Common call types are incident, service request and complaint. Způsobilosti jsou nehmotnými aktivy organizace. CMMI poskytuje organizacím základní prvky efektivních procesů. For some types CI, capacity may the size or volume for example, disk drive. diskových jednotek.sei. capability způsobilost (ITIL Service Strategy) The ability an organization, person, process, application, IT service other configuration item carry out an activity. (ITIL Service Strategy) Schopnost organizace, člověka, procesu, aplikace, konfigurační položky nebo služby IT vykonávat činnost. (ITIL Service Design) Maximální propustnost, kterou může konfigurační položka nebo služba poskytovat. Viz také zdroj. See also resource. can be used guide process improvement across a project, division entire organization. Může být použit jako směrnice pro zdokonalení procesů projektu, divizi nebo celé organizaci. (ITIL Service Operation) Kategorie užívaná pro rozlišení přicházejících požadavků service desk. Capabilities are intangible assets an organization.sei. Běžné typy hovorů jsou incident, požadavek službu stížnost