Ashleymu Hanna (HP), který jej aktualizoval v červenci 2011.Naše díky také patří všem, kdo přispěli ke klíčovým publikacím ITIL ve vydáních 2007 a 2011. Kompletní seznam autorů je uveden na: www.itilofficialsite.com/Publications/PublicationAcknowledgements.aspxJsme take velmi vděční Miroslavu Sedláčkovi za vedení projektu překladu výkladového slovníku do češtiny a následujícím expertům týmu prozajištění kvality:Jiřímu Hudcovi (itSMF CZ) – překlad změn, dodatků a formální úpravy textu, editaceVladimíru Kufnerovi (HP) – proofreading a odborné posouzení terminologie.Rovněž tak zmiňujeme pionýrskou práci týmu publikačního výboru itSMF Czech, jenž v roce 2008 vytvořil první kompletní překlad první verzevýkladového slovníku ITIL, a tak významně přispěl ke kodifikaci odborné terminologie ITIL v češtině.Na překladu a revizi se v letech 2007 a 2008 podíleliIvan Volný – vedoucí týmu překladatelůLenka Volná TichavskáLudmila VráželováTáňa SýkorováJaromír ŠveřepaAntonín SládekPetr NavrátilĽubomír LukáčJiří HudecŠtěpán JarochVladimír Kufner – odborná revize.
.
trend analysis analýza trendů (ITIL Continual Service Improvement) Analysis of
data identify time-related patterns. Uvnitř organizace může být
několik poskytovatelů služeb prvního typu.
type service
provider
poskytovatel služeb
prvního typu
(ITIL Service Strategy) internal service provider
that embedded within business unit. využívána ve
správě problémů pro identifikaci obvyklých poruch nebo
konfiguračních položek náchylných poruchám, ve
správě kapacit používána jako modelovací nástroj k
předvídání budoucího chování.
(ITIL Service Transition) Změna stavu, související s
posunem služby nebo jiné konfigurační položky z
jednoho stavu životního cyklu jiného. There may
be several Type service providers within an
organization. also used management
tool for identifying deficiencies service
management processes.
Činnost odpovědná plánování změn účelem co
nejúčinnějšího využití zdrojů. Ladění bývá také
nazýváno optimalizace, zvláště kontextu procesů a
dalších netechnických zdrojů.Crown Copyright 2011
116
Výraz angličtině Výraz češtině Definice angličtině Definice češtině
transition přechod (ITIL Service Transition) change state,
corresponding movement service or
other configuration item from one lifecycle status to
the next.
transition planning
and support
plánování podpora
přechodů
(ITIL Service Transition) The process responsible
for planning all service transition processes and
coordinating the resources that they require. Využívá rovněž jako
nástroj managementu identifikaci nedostatků v
procesech správy služeb IT. Trend analysis
is used problem management identify common
failures fragile configuration items, and in
capacity management modelling tool predict
future behaviour. Tuning part capacity
management, which also includes performance
monitoring and implementation the required
changes. Tuning also called optimization,
particularly the context processes and other
non-technical resources.
(ITIL Service Strategy) Interní poskytovatel služeb v
rámci podnikové jednotky. Ladění nejčastěji užíváno
v kontextu služeb komponent IT. Tuning is
most commonly used the context services
and components.
(ITIL Continual Service Improvement) Analýza dat za
účelem identifikace vzorků čase.
tuning ladění The activity responsible for planning changes to
make the most efficient use resources.
(ITIL Service Transition) Proces zodpovědný za
plánování všech procesů přechodů služeb koordinaci
potřebných zdrojů. Ladění součástí
správy kapacit, což zahrnuje monitorování výkonnosti a
implementaci požadovaných změn
