Ashleymu Hanna (HP), který jej aktualizoval v červenci 2011.Naše díky také patří všem, kdo přispěli ke klíčovým publikacím ITIL ve vydáních 2007 a 2011. Kompletní seznam autorů je uveden na: www.itilofficialsite.com/Publications/PublicationAcknowledgements.aspxJsme take velmi vděční Miroslavu Sedláčkovi za vedení projektu překladu výkladového slovníku do češtiny a následujícím expertům týmu prozajištění kvality:Jiřímu Hudcovi (itSMF CZ) – překlad změn, dodatků a formální úpravy textu, editaceVladimíru Kufnerovi (HP) – proofreading a odborné posouzení terminologie.Rovněž tak zmiňujeme pionýrskou práci týmu publikačního výboru itSMF Czech, jenž v roce 2008 vytvořil první kompletní překlad první verzevýkladového slovníku ITIL, a tak významně přispěl ke kodifikaci odborné terminologie ITIL v češtině.Na překladu a revizi se v letech 2007 a 2008 podíleliIvan Volný – vedoucí týmu překladatelůLenka Volná TichavskáLudmila VráželováTáňa SýkorováJaromír ŠveřepaAntonín SládekPetr NavrátilĽubomír LukáčJiří HudecŠtěpán JarochVladimír Kufner – odborná revize.
(ITIL Service Strategy) Metodika využívaná při
rozhodování investicích. Poskytovatel služeb to
zaznamená jako převáděný náklad.
(ITIL Service Strategy) Metodika využívaná při
rozhodování investicích zajištění zdrojů služeb. Viz také celkové
náklady použití. Buďto všechny části transakce
proběhnou úspěšně nebo neproběhne žádná nich.
total cost of
utilization (TCU)
celkové náklady
použití (TCU)
(ITIL Service Strategy) methodology used help
make investment and service sourcing decisions.
Total cost utilization assesses the full lifecycle
cost the customer using service.
(ITIL Service Strategy) Typ nákladů, jenž zaznamenává
náklady vynaložené pro jinou část organizace.
Izolovaná funkce vykonávaná službou IT. Total
quality management establishes culture involving
all people the organization process of
continual monitoring and improvement. assesses the full
lifecycle cost owning configuration item, not just
the initial cost purchase price. See
also total cost ownership.
.Crown Copyright 2011
115
Výraz angličtině Výraz češtině Definice angličtině Definice češtině
total cost of
ownership (TCO)
celkové náklady
vlastnictví (TCO)
(ITIL Service Strategy) methodology used help
make investment decisions. The service provider would record this a
transfer cost.
transaction transakce discrete function performed service for
example, transferring money from one bank
account another. Either all these are
completed successfully none them carried
out. single transaction may
involve numerous additions, deletions and
modifications data. Např. rámci
jedné transakce může vzniknout, změnit se, nebo být
zrušeno mnoho dat.
total quality
management (TQM)
komplexní řízení
kvality (TQM)
(ITIL Continual Service Improvement) A
methodology for managing continual improvement
by using quality management system.
poskytovatel služeb může zaplatit externího
konzultanta, který být využit finančním útvarem, a
převede náklady tento útvar. Zohledňuje nejen počáteční
náklady nebo nákupní cenu, ale náklady celého
životního cyklu konfigurační položky. See also total cost
of utilization.
transfer cost převáděné náklady (ITIL Service Strategy) cost type which records
expenditure made behalf another part the
organization. Např. převod
peněz jednoho bankovního účtu druhý. For example, the service provider
may pay for external consultant used by
the finance department and transfer the cost to
them.
(ITIL Continual Service Improvement) Metodologie, která
se používá při správě neustálého zlepšování využitím
systému řízení kvality. Komplexní řízení kvality zavádí
kulturu, která procesu stálého monitorování a
zlepšování zapojí všechny pracovníky dané společnosti.
Celkové náklady použití přiřazují plné náklady životního
cyklu využívání služeb zákazníkovi. Viz také celkové
náklady vlastnictví
