Ashleymu Hanna (HP), který jej aktualizoval v červenci 2011.Naše díky také patří všem, kdo přispěli ke klíčovým publikacím ITIL ve vydáních 2007 a 2011. Kompletní seznam autorů je uveden na: www.itilofficialsite.com/Publications/PublicationAcknowledgements.aspxJsme take velmi vděční Miroslavu Sedláčkovi za vedení projektu překladu výkladového slovníku do češtiny a následujícím expertům týmu prozajištění kvality:Jiřímu Hudcovi (itSMF CZ) – překlad změn, dodatků a formální úpravy textu, editaceVladimíru Kufnerovi (HP) – proofreading a odborné posouzení terminologie.Rovněž tak zmiňujeme pionýrskou práci týmu publikačního výboru itSMF Czech, jenž v roce 2008 vytvořil první kompletní překlad první verzevýkladového slovníku ITIL, a tak významně přispěl ke kodifikaci odborné terminologie ITIL v češtině.Na překladu a revizi se v letech 2007 a 2008 podíleliIvan Volný – vedoucí týmu překladatelůLenka Volná TichavskáLudmila VráželováTáňa SýkorováJaromír ŠveřepaAntonín SládekPetr NavrátilĽubomír LukáčJiří HudecŠtěpán JarochVladimír Kufner – odborná revize.
itSMF nezisková členská organizace
s působností mnoha zemích celém světě (itSMF
Chapters).
IT service provider poskytovatel služeb
IT
(ITIL Service Strategy) service provider that
provides services internal external
customers.
IT Service
Management Forum
(itSMF)
IT Service
Management Forum
(itSMF)
The Service Management Forum an
independent organization dedicated promoting a
professional approach service management.itsmf.
IT steering group
(ISG)
řídicí komise (ITIL Service Design) (ITIL Service Strategy) A
formal group that responsible for ensuring that
business and service provider strategies and
plans are closely aligned.
IT Service Management Forum nezávislá organizace
věnující propagaci profesionálního přístupu správě
služeb IT. steering group
includes senior representatives from the business
and the service provider.
Formálně ustavená skupina odpovědná těsnou shodu
strategií plánů mezi businessem poskytovatelem
služeb IT. Známa také jako strategická
skupina nebo řídící výbor IT. itSMF její členové podílí vývoji ITIL a
souvisejících norem (standardů) správy služeb IT. IT
service management performed service
providers through appropriate mix people,
process and information technology. See www.
The itSMF not-for-profit membership
organization with representation many countries
around the world (itSMF chapters). Správa služeb vykonávána
poskytovateli služeb využití vhodné kombinace lidí,
procesů informačních technologií. Also known IT
strategy group steering committee. Více
informací www.com . See also
service management.
Implementace správa kvality služeb IT, které splňují
potřeby businessu.itsmf.
. The itSMF and
its membership contribute the development of
ITIL and associated service management
standards.
(ITIL Service Strategy) Poskytovatel služeb, který
poskytuje služby interním nebo externím zákazníkům.Crown Copyright 2011
59
Výraz angličtině Výraz češtině Definice angličtině Definice češtině
IT service
management (ITSM)
správa služeb The implementation and management quality IT
services that meet the needs the business.com for more
information. Řídící komise sdružuje zástupce vyššího
vedení obou oblastí. Viz také správa
služeb
