Ashleymu Hanna (HP), který jej aktualizoval v červenci 2011.Naše díky také patří všem, kdo přispěli ke klíčovým publikacím ITIL ve vydáních 2007 a 2011. Kompletní seznam autorů je uveden na: www.itilofficialsite.com/Publications/PublicationAcknowledgements.aspxJsme take velmi vděční Miroslavu Sedláčkovi za vedení projektu překladu výkladového slovníku do češtiny a následujícím expertům týmu prozajištění kvality:Jiřímu Hudcovi (itSMF CZ) – překlad změn, dodatků a formální úpravy textu, editaceVladimíru Kufnerovi (HP) – proofreading a odborné posouzení terminologie.Rovněž tak zmiňujeme pionýrskou práci týmu publikačního výboru itSMF Czech, jenž v roce 2008 vytvořil první kompletní překlad první verzevýkladového slovníku ITIL, a tak významně přispěl ke kodifikaci odborné terminologie ITIL v češtině.Na překladu a revizi se v letech 2007 a 2008 podíleliIvan Volný – vedoucí týmu překladatelůLenka Volná TichavskáLudmila VráželováTáňa SýkorováJaromír ŠveřepaAntonín SládekPetr NavrátilĽubomír LukáčJiří HudecŠtěpán JarochVladimír Kufner – odborná revize.
Viz také správa
služeb.Crown Copyright 2011
59
Výraz angličtině Výraz češtině Definice angličtině Definice češtině
IT service
management (ITSM)
správa služeb The implementation and management quality IT
services that meet the needs the business. IT
service management performed service
providers through appropriate mix people,
process and information technology. Řídící komise sdružuje zástupce vyššího
vedení obou oblastí.
IT service provider poskytovatel služeb
IT
(ITIL Service Strategy) service provider that
provides services internal external
customers.com for more
information. Správa služeb vykonávána
poskytovateli služeb využití vhodné kombinace lidí,
procesů informačních technologií.
.
IT Service Management Forum nezávislá organizace
věnující propagaci profesionálního přístupu správě
služeb IT. itSMF její členové podílí vývoji ITIL a
souvisejících norem (standardů) správy služeb IT. itSMF nezisková členská organizace
s působností mnoha zemích celém světě (itSMF
Chapters). Also known IT
strategy group steering committee.
Formálně ustavená skupina odpovědná těsnou shodu
strategií plánů mezi businessem poskytovatelem
služeb IT.
IT Service
Management Forum
(itSMF)
IT Service
Management Forum
(itSMF)
The Service Management Forum an
independent organization dedicated promoting a
professional approach service management. The itSMF and
its membership contribute the development of
ITIL and associated service management
standards. See also
service management.
(ITIL Service Strategy) Poskytovatel služeb, který
poskytuje služby interním nebo externím zákazníkům.itsmf.com .
The itSMF not-for-profit membership
organization with representation many countries
around the world (itSMF chapters). Známa také jako strategická
skupina nebo řídící výbor IT. steering group
includes senior representatives from the business
and the service provider.itsmf.
Implementace správa kvality služeb IT, které splňují
potřeby businessu. See www. Více
informací www.
IT steering group
(ISG)
řídicí komise (ITIL Service Design) (ITIL Service Strategy) A
formal group that responsible for ensuring that
business and service provider strategies and
plans are closely aligned
