Ashleymu Hanna (HP), který jej aktualizoval v červenci 2011.Naše díky také patří všem, kdo přispěli ke klíčovým publikacím ITIL ve vydáních 2007 a 2011. Kompletní seznam autorů je uveden na: www.itilofficialsite.com/Publications/PublicationAcknowledgements.aspxJsme take velmi vděční Miroslavu Sedláčkovi za vedení projektu překladu výkladového slovníku do češtiny a následujícím expertům týmu prozajištění kvality:Jiřímu Hudcovi (itSMF CZ) – překlad změn, dodatků a formální úpravy textu, editaceVladimíru Kufnerovi (HP) – proofreading a odborné posouzení terminologie.Rovněž tak zmiňujeme pionýrskou práci týmu publikačního výboru itSMF Czech, jenž v roce 2008 vytvořil první kompletní překlad první verzevýkladového slovníku ITIL, a tak významně přispěl ke kodifikaci odborné terminologie ITIL v češtině.Na překladu a revizi se v letech 2007 a 2008 podíleliIvan Volný – vedoucí týmu překladatelůLenka Volná TichavskáLudmila VráželováTáňa SýkorováJaromír ŠveřepaAntonín SládekPetr NavrátilĽubomír LukáčJiří HudecŠtěpán JarochVladimír Kufner – odborná revize.
(ITIL Service Transition) Kategorie, používaná pro
klasifikaci konfiguračních položek.
(ITIL Service Operation) Konečný stav životního cyklu
incidentu, problému, změny apod.
• Součást aplikace klient-server, jejímž
prostřednictvím uživatel přímo komunikuje. uzavřeno. For example,
client manager may used synonym for
business relationship manager.
(ITIL Service Operation) Změna stavu incidentu,
problému, změny apod. Např.
.
Classification used ensure consistent
management and reporting. Běžné typy jsou např.
classification klasifikace The act assigning category something.
hardware, dokument, uživatel apod.
client klient generic term that means customer, the
business business customer. Klasifikovány
bývají obvykle konfigurační položky (KP), incidenty,
problémy, změny atd. stavu uzavřeno se
neprovádějí žádné další akce. Např.
PC, PDA, pracovní stanice. to
closed.
Termín klient také použit významu:
• Počítač, který přímo používán uživatelem, např.
closed uzavřeno (ITIL Service Operation) The final status the
lifecycle incident, problem, change etc. Klasifikace užívána pro
zajištění konzistentní správy reportování.
closure uzavření (ITIL Service Operation) The act changing the
status incident, problem, change etc.Crown Copyright 2011
24
Výraz angličtině Výraz češtině Definice angličtině Definice češtině
CI type typ konfigurační
položky
(ITIL Service Transition) category that used to
classify configuration items. are usually
classified. The term also
used mean:
• computer that used directly a
user for example, PC, handheld
computer work station
• The part client server application
that the user directly interfaces with –
for example, email client. The type identifies
the required attributes and relationships for a
configuration record.
Obecný termín, který znamená zákazník, business nebo
zákazník businessu. Configuration items,
incidents, problems, changes etc. When
the status closed, further action taken.
e-mail klient. Typ konfigurační
položky identifikuje požadované atributy vazby
konfiguračního záznamu. Common types include
hardware, document, user etc.
Přiřazení kategorie entitě). manažer klientů může být
použit jako synonymum pro manažera zákaznických
vztahů
