ITIL – výkladový slovník a zkratky v češtině

| Kategorie: Učebnice  | Tento dokument chci!

Ashleymu Hanna (HP), který jej aktualizoval v červenci 2011.Naše díky také patří všem, kdo přispěli ke klíčovým publikacím ITIL ve vydáních 2007 a 2011. Kompletní seznam autorů je uveden na: www.itilofficialsite.com/Publications/PublicationAcknowledgements.aspxJsme take velmi vděční Miroslavu Sedláčkovi za vedení projektu překladu výkladového slovníku do češtiny a následujícím expertům týmu prozajištění kvality:Jiřímu Hudcovi (itSMF CZ) – překlad změn, dodatků a formální úpravy textu, editaceVladimíru Kufnerovi (HP) – proofreading a odborné posouzení terminologie.Rovněž tak zmiňujeme pionýrskou práci týmu publikačního výboru itSMF Czech, jenž v roce 2008 vytvořil první kompletní překlad první verzevýkladového slovníku ITIL, a tak významně přispěl ke kodifikaci odborné terminologie ITIL v češtině.Na překladu a revizi se v letech 2007 a 2008 podíleliIvan Volný – vedoucí týmu překladatelůLenka Volná TichavskáLudmila VráželováTáňa SýkorováJaromír ŠveřepaAntonín SládekPetr NavrátilĽubomír LukáčJiří HudecŠtěpán JarochVladimír Kufner – odborná revize.

Autor: Crown

Strana 119 z 130

Jak získat tento dokument?






Poznámky redaktora
Viz také analýza nákladů přínosů. See also cost benefit analysis. variance odchylka The difference between planned value and the actual measured value. Value for money often based comparison with the cost alternatives. Value generated through exchange knowledge, information, goods or services. (ITIL Service Strategy) Náklady závisející tom, jaké míry služba využívána, množství vyrobených produktů, počtu typu uživatelů nebo něčem, není možno předstihu stanovit. value investment (VOI) hodnota investice (VOI) (ITIL Continual Service Improvement) A measurement the expected benefit an investment. Každý krok této posloupnosti založen na předchozím kroku přispívá produktu nebo službě jako celku. Rozdíl mezi plánovanou aktuální měřenou hodnotou. (ITIL Service Strategy) Komplexní množina vztahů mezi dvěma nebo více skupinami nebo organizacemi. value network hodnotová síť (ITIL Service Strategy) complex set of relationships between two more groups or organizations. Neformální měřítko nákladové efektivity. Viz také návratnost investice. Hodnota získaná za peníze často založena srovnání náklady alternativních řešení. Value investment considers both financial and intangible benefits. Commonly used financial management, capacity management and service level management, but could apply any area where plans are place. variable cost variabilní náklady (ITIL Service Strategy) cost that depends how much the service used, how many products are produced, the number and type users, or something else that cannot fixed advance. Viz také hodnotová síť. Běžně využívána správě úrovní služeb, správě financí správě kapacit, ale možno využít také v jakékoliv oblasti, jejíž součástí jsou plány. Hodnota je generována prostřednictvím výměny znalostí, informací, zboží nebo služeb. (ITIL Continual Service Improvement) Měření očekávaných výnosů investice. value for money hodnota získaná za peníze An informal measure cost effectiveness. See also value network. (ITIL Service Strategy) Posloupnost procesů, které vytvářejí produkt nebo službu, představující pro zákazníka určitou hodnotou. Viz také hodnotový řetězec, partnerství. See also return on investment. .Crown Copyright 2011 119 Výraz angličtině Výraz češtině Definice angličtině Definice češtině value chain hodnotový řetězec (ITIL Service Strategy) sequence processes that creates product service that value a customer. Each step the sequence builds the previous steps and contributes the overall product service. See also partnership; value chain. rámci VOI jsou brány v úvahu finanční nehmotné výnosy