ITIL – výkladový slovník a zkratky v češtině

| Kategorie: Učebnice  | Tento dokument chci!

Ashleymu Hanna (HP), který jej aktualizoval v červenci 2011.Naše díky také patří všem, kdo přispěli ke klíčovým publikacím ITIL ve vydáních 2007 a 2011. Kompletní seznam autorů je uveden na: www.itilofficialsite.com/Publications/PublicationAcknowledgements.aspxJsme take velmi vděční Miroslavu Sedláčkovi za vedení projektu překladu výkladového slovníku do češtiny a následujícím expertům týmu prozajištění kvality:Jiřímu Hudcovi (itSMF CZ) – překlad změn, dodatků a formální úpravy textu, editaceVladimíru Kufnerovi (HP) – proofreading a odborné posouzení terminologie.Rovněž tak zmiňujeme pionýrskou práci týmu publikačního výboru itSMF Czech, jenž v roce 2008 vytvořil první kompletní překlad první verzevýkladového slovníku ITIL, a tak významně přispěl ke kodifikaci odborné terminologie ITIL v češtině.Na překladu a revizi se v letech 2007 a 2008 podíleliIvan Volný – vedoucí týmu překladatelůLenka Volná TichavskáLudmila VráželováTáňa SýkorováJaromír ŠveřepaAntonín SládekPetr NavrátilĽubomír LukáčJiří HudecŠtěpán JarochVladimír Kufner – odborná revize.

Autor: Crown

Strana 119 z 130

Jak získat tento dokument?






Poznámky redaktora
Viz také návratnost investice. (ITIL Service Strategy) Komplexní množina vztahů mezi dvěma nebo více skupinami nebo organizacemi. Hodnota získaná za peníze často založena srovnání náklady alternativních řešení. Value for money often based comparison with the cost alternatives. rámci VOI jsou brány v úvahu finanční nehmotné výnosy. variable cost variabilní náklady (ITIL Service Strategy) cost that depends how much the service used, how many products are produced, the number and type users, or something else that cannot fixed advance. Viz také analýza nákladů přínosů. variance odchylka The difference between planned value and the actual measured value. (ITIL Service Strategy) Posloupnost procesů, které vytvářejí produkt nebo službu, představující pro zákazníka určitou hodnotou. Value generated through exchange knowledge, information, goods or services. Rozdíl mezi plánovanou aktuální měřenou hodnotou. Commonly used financial management, capacity management and service level management, but could apply any area where plans are place. Value investment considers both financial and intangible benefits. (ITIL Service Strategy) Náklady závisející tom, jaké míry služba využívána, množství vyrobených produktů, počtu typu uživatelů nebo něčem, není možno předstihu stanovit. value investment (VOI) hodnota investice (VOI) (ITIL Continual Service Improvement) A measurement the expected benefit an investment. Viz také hodnotový řetězec, partnerství. Běžně využívána správě úrovní služeb, správě financí správě kapacit, ale možno využít také v jakékoliv oblasti, jejíž součástí jsou plány. Hodnota je generována prostřednictvím výměny znalostí, informací, zboží nebo služeb. See also return on investment.Crown Copyright 2011 119 Výraz angličtině Výraz češtině Definice angličtině Definice češtině value chain hodnotový řetězec (ITIL Service Strategy) sequence processes that creates product service that value a customer. . See also partnership; value chain. See also value network. Viz také hodnotová síť. Každý krok této posloupnosti založen na předchozím kroku přispívá produktu nebo službě jako celku. See also cost benefit analysis. value network hodnotová síť (ITIL Service Strategy) complex set of relationships between two more groups or organizations. Each step the sequence builds the previous steps and contributes the overall product service. (ITIL Continual Service Improvement) Měření očekávaných výnosů investice. Neformální měřítko nákladové efektivity. value for money hodnota získaná za peníze An informal measure cost effectiveness