ITIL – výkladový slovník a zkratky v češtině

| Kategorie: Učebnice  | Tento dokument chci!

Ashleymu Hanna (HP), který jej aktualizoval v červenci 2011.Naše díky také patří všem, kdo přispěli ke klíčovým publikacím ITIL ve vydáních 2007 a 2011. Kompletní seznam autorů je uveden na: www.itilofficialsite.com/Publications/PublicationAcknowledgements.aspxJsme take velmi vděční Miroslavu Sedláčkovi za vedení projektu překladu výkladového slovníku do češtiny a následujícím expertům týmu prozajištění kvality:Jiřímu Hudcovi (itSMF CZ) – překlad změn, dodatků a formální úpravy textu, editaceVladimíru Kufnerovi (HP) – proofreading a odborné posouzení terminologie.Rovněž tak zmiňujeme pionýrskou práci týmu publikačního výboru itSMF Czech, jenž v roce 2008 vytvořil první kompletní překlad první verzevýkladového slovníku ITIL, a tak významně přispěl ke kodifikaci odborné terminologie ITIL v češtině.Na překladu a revizi se v letech 2007 a 2008 podíleliIvan Volný – vedoucí týmu překladatelůLenka Volná TichavskáLudmila VráželováTáňa SýkorováJaromír ŠveřepaAntonín SládekPetr NavrátilĽubomír LukáčJiří HudecŠtěpán JarochVladimír Kufner – odborná revize.

Autor: Crown

Strana 119 z 130

Jak získat tento dokument?






Poznámky redaktora
Viz také hodnotová síť. Rozdíl mezi plánovanou aktuální měřenou hodnotou. (ITIL Continual Service Improvement) Měření očekávaných výnosů investice. (ITIL Service Strategy) Náklady závisející tom, jaké míry služba využívána, množství vyrobených produktů, počtu typu uživatelů nebo něčem, není možno předstihu stanovit. Commonly used financial management, capacity management and service level management, but could apply any area where plans are place. See also return on investment. Viz také analýza nákladů přínosů.Crown Copyright 2011 119 Výraz angličtině Výraz češtině Definice angličtině Definice češtině value chain hodnotový řetězec (ITIL Service Strategy) sequence processes that creates product service that value a customer. Value generated through exchange knowledge, information, goods or services. Viz také hodnotový řetězec, partnerství. Hodnota je generována prostřednictvím výměny znalostí, informací, zboží nebo služeb. Value investment considers both financial and intangible benefits. (ITIL Service Strategy) Komplexní množina vztahů mezi dvěma nebo více skupinami nebo organizacemi. Běžně využívána správě úrovní služeb, správě financí správě kapacit, ale možno využít také v jakékoliv oblasti, jejíž součástí jsou plány. variance odchylka The difference between planned value and the actual measured value. Viz také návratnost investice. See also cost benefit analysis. See also partnership; value chain. Each step the sequence builds the previous steps and contributes the overall product service. Hodnota získaná za peníze často založena srovnání náklady alternativních řešení. . (ITIL Service Strategy) Posloupnost procesů, které vytvářejí produkt nebo službu, představující pro zákazníka určitou hodnotou. value network hodnotová síť (ITIL Service Strategy) complex set of relationships between two more groups or organizations. Value for money often based comparison with the cost alternatives. Každý krok této posloupnosti založen na předchozím kroku přispívá produktu nebo službě jako celku. Neformální měřítko nákladové efektivity. variable cost variabilní náklady (ITIL Service Strategy) cost that depends how much the service used, how many products are produced, the number and type users, or something else that cannot fixed advance. See also value network. value for money hodnota získaná za peníze An informal measure cost effectiveness. value investment (VOI) hodnota investice (VOI) (ITIL Continual Service Improvement) A measurement the expected benefit an investment. rámci VOI jsou brány v úvahu finanční nehmotné výnosy