Ačkoli digitální technologie nejsou jedinou hybnou silou všech současných změn, staly se minimálně v ekonomicky nejvýkonnějších společnostech základní infrastrukturou zprostředkovaného utváření, zpracování a přenosu informací. Protože komunikace je podstatou společenského aspektu lidského bytí, zasáhla tak tato změna přímo či nepřímo snad každou oblast společenského života (práci, vzdělávání, vědu, masmédia, politiku, rodinu, péči o zdraví, hledání partnera apod.)
Ve spokojenosti občanů dostupností užitečností informací poskytovaných prostřednictvím
webových stránek eGovernmentu 28.
Veřejná správa může být
vnímána veřejností jako
netransparentní., úřednících územních
samosprávných celků změně některých zákonů, hovoří 19, který upravuje oblast
88 Eurostat, 2014: User satisfaction about use e-government websites. touto oblastí doposud veřejné
správě cíleně nepracovalo proběhla řada izolovaných projektů úrovni ústředních
správních úřadů samosprávných úřadů.
Nízký podíl jednotlivců
využívajících elektronické
služby veřejného sektoru.
o projekt Ministerstva vnitra České republiky „Zvyšování počítačové gramotnosti
zaměstnanců správních úřadů“ projekt „Vzdělávání úředníků zaměstnanců veřejné
správy, metodiků školitelů politiků oblasti zavádění eGovernmentu veřejné správy“.
V dalším rozvoji elektronické veřejné správy potřeba klást důraz uživatelsky přívětivý
a snadný přístup pro občany, zajištění dostupnosti jednotného standardu služeb veřejné
správy bez ohledu místní příslušnost úřední hodiny souladu příslušnou legislativou)
a neposlední řadě využít již vzniklá kontaktní místa veřejné správy rozšíření nabídky
asistovaných služeb. místě porovnávaných evropských států./94
Obrázek 15: Důsledky nevyužitého potenciálu elektronických služeb veřejného sektoru
pro zvyšování motivace jednotlivců využívání digitálních technologií
Nízké procento občanů ČR, kteří využívají elektronických služeb veřejného sektoru, je
způsobeno více faktory.
Snížení efektivity veřejné
správy. zákoně 312/2002 Sb. Občané jsou využívání služeb eGovernmentu dosud málo
motivováni, nabídka dostupnost elektronicky poskytovaných služeb vždy respektuje
úroveň digitálních kompetencí občanů potřeby vyplývající konkrétních životních situací,
které musí občan vztahu veřejné správě řešit. Problémem rovněž malá intuitivnost webových stránek českého eGovernmentu
(např. tedy nezbytné posílit opatření proti
vyloučení některých skupin občanů využívání elektronicky poskytovaných veřejných
služeb. Dostupné z:
http://appsso. Nízkou
spokojenost občanů těmito službami potvrzuje mezinárodní srovnání Eurostatu88
.eurostat.
. srovnání internetovým bankovnictvím) tím související nevědomost, kde
na webové stránce lze službu najít, anebo neschopnost nalézt samotnou stránku.eu/nui/show.
Nedostatečný tlak na
zvyšování dostupnosti a
kvality elektronických služeb
veřejného sektoru.europa.
Zvýšené kapacitní, časové a
prostorové nároky veřejné
správy zajišťování činností,
které jinak bylo možné
řešit prostřednictvím
digitálních technologií . systémovějších projektů jedná např.do?dataset=isoc_ciegi_pb&lang=en
Nevyužitý potenciál
elektronických služeb
veřejného sektoru pro
zvyšování motivace
jednotlivců využívání
digitálních technologií.
Oblast digitální gramotnosti vzdělávání úředníků zaměstnanců veřejné správy pak
legislativně upravena pouze okrajově.
Zhoršená informovanost
veřejnosti činnosti veřejné
správy.
Snížená ochota jednotlivců
přejít elektronické služby
veřejného sektoru.ec. Pro využívání ICT prostředků nezbytná určitá míra
přenositelných specifických digitálních kompetencí.
Komplikované zavádění a
prosazování stávajících i
nových elektronických služeb
veřejného sektoru.
Zavádění elektronických veřejných služeb rovněž podmíněno přístupem úředníků
a zaměstnanců veřejné správy
