Ačkoli digitální technologie nejsou jedinou hybnou silou všech současných změn, staly se minimálně v ekonomicky nejvýkonnějších společnostech základní infrastrukturou zprostředkovaného utváření, zpracování a přenosu informací. Protože komunikace je podstatou společenského aspektu lidského bytí, zasáhla tak tato změna přímo či nepřímo snad každou oblast společenského života (práci, vzdělávání, vědu, masmédia, politiku, rodinu, péči o zdraví, hledání partnera apod.)
eurostat. zákoně 312/2002 Sb.
Zhoršená informovanost
veřejnosti činnosti veřejné
správy.
Snížená ochota jednotlivců
přejít elektronické služby
veřejného sektoru. srovnání internetovým bankovnictvím) tím související nevědomost, kde
na webové stránce lze službu najít, anebo neschopnost nalézt samotnou stránku. Pro využívání ICT prostředků nezbytná určitá míra
přenositelných specifických digitálních kompetencí.ec.eu/nui/show. tedy nezbytné posílit opatření proti
vyloučení některých skupin občanů využívání elektronicky poskytovaných veřejných
služeb.
Komplikované zavádění a
prosazování stávajících i
nových elektronických služeb
veřejného sektoru.
V dalším rozvoji elektronické veřejné správy potřeba klást důraz uživatelsky přívětivý
a snadný přístup pro občany, zajištění dostupnosti jednotného standardu služeb veřejné
správy bez ohledu místní příslušnost úřední hodiny souladu příslušnou legislativou)
a neposlední řadě využít již vzniklá kontaktní místa veřejné správy rozšíření nabídky
asistovaných služeb. Problémem rovněž malá intuitivnost webových stránek českého eGovernmentu
(např./94
Obrázek 15: Důsledky nevyužitého potenciálu elektronických služeb veřejného sektoru
pro zvyšování motivace jednotlivců využívání digitálních technologií
Nízké procento občanů ČR, kteří využívají elektronických služeb veřejného sektoru, je
způsobeno více faktory. Občané jsou využívání služeb eGovernmentu dosud málo
motivováni, nabídka dostupnost elektronicky poskytovaných služeb vždy respektuje
úroveň digitálních kompetencí občanů potřeby vyplývající konkrétních životních situací,
které musí občan vztahu veřejné správě řešit.
Snížení efektivity veřejné
správy.
Nízký podíl jednotlivců
využívajících elektronické
služby veřejného sektoru.do?dataset=isoc_ciegi_pb&lang=en
Nevyužitý potenciál
elektronických služeb
veřejného sektoru pro
zvyšování motivace
jednotlivců využívání
digitálních technologií. místě porovnávaných evropských států.
Ve spokojenosti občanů dostupností užitečností informací poskytovaných prostřednictvím
webových stránek eGovernmentu 28. systémovějších projektů jedná např.
Oblast digitální gramotnosti vzdělávání úředníků zaměstnanců veřejné správy pak
legislativně upravena pouze okrajově.
Veřejná správa může být
vnímána veřejností jako
netransparentní.europa.
., úřednících územních
samosprávných celků změně některých zákonů, hovoří 19, který upravuje oblast
88 Eurostat, 2014: User satisfaction about use e-government websites. Dostupné z:
http://appsso.
Zvýšené kapacitní, časové a
prostorové nároky veřejné
správy zajišťování činností,
které jinak bylo možné
řešit prostřednictvím
digitálních technologií . Nízkou
spokojenost občanů těmito službami potvrzuje mezinárodní srovnání Eurostatu88
. touto oblastí doposud veřejné
správě cíleně nepracovalo proběhla řada izolovaných projektů úrovni ústředních
správních úřadů samosprávných úřadů.
Zavádění elektronických veřejných služeb rovněž podmíněno přístupem úředníků
a zaměstnanců veřejné správy.
o projekt Ministerstva vnitra České republiky „Zvyšování počítačové gramotnosti
zaměstnanců správních úřadů“ projekt „Vzdělávání úředníků zaměstnanců veřejné
správy, metodiků školitelů politiků oblasti zavádění eGovernmentu veřejné správy“.
Nedostatečný tlak na
zvyšování dostupnosti a
kvality elektronických služeb
veřejného sektoru
