ÚNMZ: Správnou praxí k účinnějšímu dozoru nad trhem

| Kategorie: Sborník  | Tento dokument chci!

Doufám, že se tato publikace1 stane inspirací pro všechny ty, kteří se podílejí na zajišťování bezpečnosti výrobků určených pro spotřebitele, ať už se jedná o orgány veřejné správy, regulační orgány nebo obchodníky. Pouze posílením naší spolupráce a zvýšením našeho zapojení můžeme zajistit bezpečnost výrobků uváděných na světové trhy a ochranu zdraví a bezpečnosti evropských spotřebitelů.

Vydal: Úřad pro technickou normalizaci, metrologii a státní zkušebnictví Autor: Úrad pro normalizaci a měření

Strana 65 z 283

Vámi hledaný text obsahuje tato stránku dokumentu který není autorem určen k veřejnému šíření.

Jak získat tento dokument?






Poznámky redaktora
Systém musí za- jistit, počáteční klasifikace a rozhodnutí o následných činnos- tech jsou prováděny kompetentními pracovníky. Pracovní postupy třeba nastavit tak, aby umožňovaly filtrová- ní příchozích oznámení. Často se stížnosti týkají neuspokojivých vlastností výrobku nebo nedosta- tečné kvality. jaké informace jsou uchovávány•• a jakým způsobem. Postupy předávání dokumentace pro další šetření. . Špatné vlastnosti nebo nedostatečná kvalita nemusí nutně vést k problémům s bezpečností nebo k nedosažení shody se stanovenými požadavky. Prošetření irelevantních oznámení a nehod plýtvá- ním zdrojů, které mohly být využity pro potřebnější činnosti. Nehody způsobené výrobkem, které představují vysoké riziko pro veřejnost nebo mohou být příčinou velkého zájmu médií, vyžadují mnohem rychlejší reakci než běžné stížnosti spotřebitelů, které budou pravděpodobně vyžadovat za- nedbatelné právní sankce. Pokud po- čátečním posouzení stále přetrvávají pochyby, měla být v rámci stanoveného postupu možnost konzultovat experty.•• b) Filtrování stížností a oznámení Spotřebitelé stěžují výrobky nejen pokud jde o nedostateč- nou bezpečnost nebo nesplnění stanovených požadavků. Počáteční posouzení většinou měla zahrnovat posouzení rizi- ka. Oznámení z jiných zdrojů mohou být z pohledu bezpečnosti výrobku méně významná a dokonce i ozná- mení v systému RAPEX mohou lišit v naléhavosti, kterou jsou vypořádány. Metody filtrace měly rozlišit závažná oznámení méně důležitých stížností/oznámení a ohodnotit na- léhavost příslušného oznámení.65 sborníky technické harmonizace 2010 Informace stížnosti, jejím způsobu podání spotřebitelem,•• a ostatní oznámení jsou předány k počátečnímu posouzení za účelem rozhodnutí o následných činnostech (viz níže): Filtrování stížností a oznámení. Podrobné informace o technických vlastnostech předmětného výrobku a příslušné legislativy jsou také nezbytné. Pečlivé rozhodování nezbytné, neboť mylné ohodnocení naléhavého problému jako nezávažného nebo nedůležitého znemožní provedení dozoru nad trhem správ- ným způsobem a může vést k negativní publicitě. c) Následné činnosti Následné činnosti samozřejmě odvíjejí počátečního posouze- ní stížnosti nebo oznámení. Administrativní postupy, např