ÚNMZ: Správnou praxí k účinnějšímu dozoru nad trhem

| Kategorie: Sborník  | Tento dokument chci!

Doufám, že se tato publikace1 stane inspirací pro všechny ty, kteří se podílejí na zajišťování bezpečnosti výrobků určených pro spotřebitele, ať už se jedná o orgány veřejné správy, regulační orgány nebo obchodníky. Pouze posílením naší spolupráce a zvýšením našeho zapojení můžeme zajistit bezpečnost výrobků uváděných na světové trhy a ochranu zdraví a bezpečnosti evropských spotřebitelů.

Vydal: Úřad pro technickou normalizaci, metrologii a státní zkušebnictví Autor: Úrad pro normalizaci a měření

Strana 246 z 283

Vámi hledaný text obsahuje tato stránku dokumentu který není autorem určen k veřejnému šíření.

Jak získat tento dokument?






Poznámky redaktora
Pokud není dobrovolné opatření distributorem/odpovědnou osobou bezodkladně přijato, měly by odpovědné národní orgány stáhnout výrobek z trhu a vydat veřej- ná prohlášení v zájmu ochrany zdraví spotřebitelů. Kromě toho média často chtějí sledovat případ dále zvláště, když nebezpečí spojené s výrobkem závažné a zjevné, pokud došlo vážným nehodám, nebo případě, výrobek široce používán.•• Jednotlivci nebo úředníci odesílající zprávu o riziku nebo komuni- kující s dalšími osobami, skupinami nebo organizacemi v procesu . třeba také zvážit, zda počet informujících spotřebitelů nebude vyšší, než kolik může zvládnout jedna osoba.sborníky technické harmonizace 2010 246 Kompetentní národní orgány měly přijmout nezbytná opatření k  okamžitému odstranění výrobku trhu uložit distributorovi stažení výrobku spotřebitelů. bude ojedinělý případ předpokladu, že informace, které byly zveřejněny, jsou jasné a dostatečné. V takových případech musí být kontaktní osoby vyško- leny pro kontakt s médii nebo poučeny, jak odpovídat dotazy novinářů. V případě sdělování informací prostřednictvím médií musí být za- jištěno následující: jasné cíle komunikace a klíčová sdělení,•• informace musí být podávány stručně, přehledně a efektivně,•• přesné informace.•• Při vydání tiskové zprávy měl úředník zajistit, aby obsahovals následující informace: kontaktní údaje o orgánu, který vydává tiskovou zprávu,•• kontaktní osobu-vedoucí oddělení,•• obrázek výrobku,•• popis výrobku,•• číslo modelu a číslo šarže,•• nebezpečí spojená s výrobkem, bez technických podrobností,•• jak s výrobkem zacházet,•• kontaktní údaje o distributorovi nebo výrobci. Při informování široké veřejnosti musí orgán vzít v úvahu, jed- notlivci, např. Proto důležité určit kontaktní osobu (nebo nějaký jiný zdroj), kde lze tyto informace získat. uživatelé výrobků, mohou mít další otázky k podané informaci