Doufám, že se tato publikace1 stane inspirací pro všechny ty, kteří
se podílejí na zajišťování bezpečnosti výrobků určených pro spotřebitele,
ať už se jedná o orgány veřejné správy, regulační orgány
nebo obchodníky. Pouze posílením naší spolupráce a zvýšením
našeho zapojení můžeme zajistit bezpečnost výrobků uváděných
na světové trhy a ochranu zdraví a bezpečnosti evropských spotřebitelů.
.sborníky technické harmonizace 2010
247
sdělování informací o riziku, mohou být zároveň manažery rizika,
zhotoviteli zpráv, analytiky rizika nebo jinými odborníky.
Obrázek 34: Efektivní osvětová kampaň pro spotřebitele obchodníky
122
Efektivní osvětové kampaně pro spotřebitele obchodníky
Spuštění
Cíle záměry
Cílová skupina
Nástroje a
metody
komunikace
Překážky
Obrázek Efektivní osvětová kampaň pro spotřebitele obchodníky
Identifikovat význam sdělovací kampaně.
Za osvědčený postup považuje, pokud jsou úředníci dozoru nad
trhem pracující s médii příslušným způsobem vyškolení.
Dotazníky/Ankety.
Určit způsob, jakým budou informace
předávány
Určit cíl kampaně
získat informace veřejnosti
odvolat výrobek trhu
stáhnout výrobek
zabavit výrobek zakázat jeho užívání
Stanovit jasné cíle
Identifikovat cílovou skupinu
Obchodníci
VýrobciDovozci
Spotřebitelé
věková skupina
společenská třída
životní styl
pohlaví
vzdělání
Identifikovat metody komunikace dostupné nástroje účelem efektivní a
účinné komunikace cílovou skupinou
Informační
brožury
Semináře Setkání Zprávy Média Nástroje IT
Identifikovat všechny překážky, které brání efektivní komunikaci stanovit, jak tyto
překážky minimalizovat
Přijmout jakékoliv dotazy reakce cílové skupiny připravit odpovědi
Komunikace cílovou skupinou
Kontrola efektivnosti komunikace. Tyto kurzy
nabízí řada komerčních organizátorů.
Pokud jedná velmi nebezpečný výrobek, zásah zachrání životy
