PublikaceNauka o podniku II bezprostrˇedneˇ navazuje na vstupnı´ cˇa´st vy´uky za´kladu°podnikove´ ekonomiky v ra´mci prˇedrˇazene´ publikace Nauka o podniku I. Uva´dı´ doproblematiky podnikovy´ch funkcı´ a hlavnı´ch cˇinnostı´, vysveˇtluje typologii podnikovy´ch cˇinnostı´ a seznamuje jejich obsahem. Objasnˇuje obsah vy´roby a odbytujako hlavnı´ch funkcı´ podniku, vztah odbytu a marketingu a na´stroje odbytove´ politiky.Vysveˇtluje za´klady investic a financova´nı´: objasnˇuje rozdı´ly mezi hmotny´m afinancˇnı´m procesem hospodarˇenı´. Seznamuje s prova´zanostı´ s podnikovy´m pocˇetnictvı´m a financˇnı´ analy´zou. Zameˇrˇuje se na obecne´ ota´zky hospodarˇenı´ podnikubez ohledu na jeho prˇı´slusˇnost ke konkre´tnı´mu oboru nebo odveˇtvı´, cˇi na jeho ziskovoucˇi neziskovou orientaci. Spolu s prˇedrˇazenou publikacı´ Nauka o podniku I, kdeprˇedmeˇtem vy´kladu jsou prˇedevsˇı´m cı´le a vy´stavba podniku, poskytuje komplexnı´pohled na podnik a jeho funkce.
90
.).Ten prˇed-
pokla´da´, zˇe souvislosti koupı´ vy´robku cˇi zbozˇı´ vy´robce nebo obchodnı´k
poskytne dodatecˇne´ sluzˇby formou za´rucˇnı´ lhu˚ty servisu.
U´ cˇelem politiky sluzˇeb pro za´kaznı´ky plneˇnı´ ocˇeka´va´nı´ za´kaznı´ka.
Obalova´ politika ma´ vy´znamnou vazbu vy´zkum trhu. Naprˇı´klad vytva´rˇenı´ znacˇky nenı´ bez
vyuzˇitı´ obalu myslitelne´. Znacˇkove´
zbozˇı´ vytva´rˇı´ obal svy´m tvarem pouzˇitou barvou, logem, firemnı´m jme´nem, znakem
a na´zvem vy´robku.
S ohledem podnikatelsky´ cı´l dosahovat zisk ma´ znacˇkova´ politika vy´znam jen
tehdy, umozˇnˇuje-li vytvorˇenı´ znacˇky dosazˇenı´ vysˇsˇı´ho prˇı´ru˚stku vy´nosu˚ srovna´nı´
s vynalozˇeny´mi na´klady.
Tabulka 7. Obalova´ politika umozˇnˇuje pozitivneˇ reagovat poznatek,
zˇe neexistuje popta´vka homogennı´ch, ale heterogennı´ch vy´robcı´ch.leneˇnı´ na´stroju˚ odbytove´ politiky vy´robkova´ cenova´ politika
Zvy´sˇenı´ vy´nosu˚ lze ra´mci obalove´ politiky dosahovat zejme´na vytva´rˇenı´m klad-
ne´ho akvizicˇnı´ho potencia´lu vytvorˇenı´m veˇcny´ch preferencı´.
Obalova´ politika ma´ sve´ nezastupitelne´ mı´sto prˇi vytva´rˇenı´ znacˇkove´ho zbozˇı´. Jak
je zrˇejme´ navazujı´cı´ tabulky politika sluzˇeb pro za´kaznı´ky znamena´ pro podnik
i prˇı´nos naplnˇova´nı´ jeho vrcholove´ho cı´le dlouhodobe´ maximalizace zisku. Zahrnuje jizˇ nejen informace, na´pomoc poradenstvı´
prˇi na´kupu cˇi sˇkolenı´ instrukta´zˇ odbeˇratelu˚ ale dopravu uvedenı´ provozu a
vedle garancˇnı´ch oprav u´drzˇby provedenı´ likvidace nepotrˇebne´ho vy´robku. Vy´nosy sluzˇeb pro za´kaznı´ky tedy musı´
alesponˇ pokry´vat na´klady spojene´ teˇmito sluzˇbami. Spektrum sluzˇeb pro
za´kaznı´ky sta´le rozsˇirˇuje. Obal nositelem reklamy vy´robek jeho produ-
centa. Veˇcny´ch preferencı´ dı´ky obalu darˇı´ proda´vajı´cı´mu dosahovat pu˚sobivy´m
vzhledem vytva´rˇenı´m pozitivnı´ho image vy´robku (la´kave´ obaly parfe´mu˚, drahy´ch
lihovin apod. Tı´m zˇe obal vytva´rˇı´ prˇedpoklady pro urcˇitou formu distribuce (samoobsluzˇny´
prodej) vznika´ zde vy´znamna´ vazba mezi balenı´m cenovou politikou.
Existuje rˇada vza´jemny´ch vazeb mezi obalovou politikou jako soucˇa´stı´ vy´robkove´
politiky dalsˇı´mi na´stroji odbytove´ politiky.4: Politika sluzˇeb pro za´kaznı´ky
Maximalizace zisku dlouhodobe´ho hlediska
zı´ska´va´nı´ informacı´ tvorba preferencı´ image
– informace prˇa´nı´ch za´kaznı´ku˚
– technicke´ informace umozˇnˇujı´cı´
zdokonalenı´ vy´robku
– roste akvizicˇnı´ potencia´l
– omezena´ cenova´ konkurence
– prostor pro zvy´sˇenı´ ceny
roste budoucı´ zisk roste soucˇasny´ zisk
Aby politika sluzˇeb pro za´kaznı´ky byla pro podnik skutecˇny´m prˇı´nosem trˇeba
porovna´vat prˇı´nosy realizovany´ch sluzˇeb pro za´kaznı´ky na´klady tyto sluzˇby. Obal zde slouzˇı´ jako
na´stroj odstraneˇnı´ homogenity dosazˇenı´ heterogenity trzı´ch masove´ho cha-
rakteru.
Sluzˇba pro za´kaznı´ky vy´hodna´ tehdy jestlizˇe na´klady sluzˇby pro za´kaznı´ky jsou
nizˇsˇı´ nezˇ vy´nosy sluzˇeb pro za´kaznı´ky. Umozˇnˇuje cı´leneˇ zı´ska´vat
informace testovacı´ch trzı´ch vyuzˇı´vat jich jak prˇi zdokonalova´nı´obalu obalove´
politiky, tak prˇi zlepsˇova´nı´ odbytove´ funkce jako celku
