ITIL – výkladový slovník a zkratky v češtině

| Kategorie: Učebnice  | Tento dokument chci!

Ashleymu Hanna (HP), který jej aktualizoval v červenci 2011.Naše díky také patří všem, kdo přispěli ke klíčovým publikacím ITIL ve vydáních 2007 a 2011. Kompletní seznam autorů je uveden na: www.itilofficialsite.com/Publications/PublicationAcknowledgements.aspxJsme take velmi vděční Miroslavu Sedláčkovi za vedení projektu překladu výkladového slovníku do češtiny a následujícím expertům týmu prozajištění kvality:Jiřímu Hudcovi (itSMF CZ) – překlad změn, dodatků a formální úpravy textu, editaceVladimíru Kufnerovi (HP) – proofreading a odborné posouzení terminologie.Rovněž tak zmiňujeme pionýrskou práci týmu publikačního výboru itSMF Czech, jenž v roce 2008 vytvořil první kompletní překlad první verzevýkladového slovníku ITIL, a tak významně přispěl ke kodifikaci odborné terminologie ITIL v češtině.Na překladu a revizi se v letech 2007 a 2008 podíleliIvan Volný – vedoucí týmu překladatelůLenka Volná TichavskáLudmila VráželováTáňa SýkorováJaromír ŠveřepaAntonín SládekPetr NavrátilĽubomír LukáčJiří HudecŠtěpán JarochVladimír Kufner – odborná revize.

Autor: Crown

Strana 125 z 130

Jak získat tento dokument?






Poznámky redaktora
  .  2  Pozor nezaměňovat s SMIS, jde o 2 odlišné věci.Crown Copyright 2011 125 Zkratka angličtině Zkratka v češtině Význam zkratky angličtině Význam zkratky češtině eSCMSP eSCMSP eSourcing Capability Model for Service Providers model způsobilosti využití elektronických zdrojů pro poskytovatele služeb FTA FTA fault tree analysis analýza stromu poruch IRR IRR internal rate return interní míra návratnosti ISG ISG steering group řídící komise IT ISM ISM information security management správa bezpečnosti informací ISMS1 ISMS2 information security management system systém správy bezpečnosti informací ISO ISO International Organization for Standardization Mezinárodní organizace pro standardizaci ISP ISP internet service provider poskytovatel služeb internetu IT information technology informační technologie ITSCM ITSCM service continuity management správa kontinuity služeb IT ITSM ITSM service management správa služeb IT itSMF itSMF Service Management Forum Service Management Forum IVR IVR interactive voice response interaktivní hlasová odezva KEDB KEDB known error database databáze známých chyb KPI KPI key performance indicator klíčový ukazatel výkonnosti 1  Pozor nezaměňovat s SMIS, jde o 2 odlišné věci