Ashleymu Hanna (HP), který jej aktualizoval v červenci 2011.Naše díky také patří všem, kdo přispěli ke klíčovým publikacím ITIL ve vydáních 2007 a 2011. Kompletní seznam autorů je uveden na: www.itilofficialsite.com/Publications/PublicationAcknowledgements.aspxJsme take velmi vděční Miroslavu Sedláčkovi za vedení projektu překladu výkladového slovníku do češtiny a následujícím expertům týmu prozajištění kvality:Jiřímu Hudcovi (itSMF CZ) – překlad změn, dodatků a formální úpravy textu, editaceVladimíru Kufnerovi (HP) – proofreading a odborné posouzení terminologie.Rovněž tak zmiňujeme pionýrskou práci týmu publikačního výboru itSMF Czech, jenž v roce 2008 vytvořil první kompletní překlad první verzevýkladového slovníku ITIL, a tak významně přispěl ke kodifikaci odborné terminologie ITIL v češtině.Na překladu a revizi se v letech 2007 a 2008 podíleliIvan Volný – vedoucí týmu překladatelůLenka Volná TichavskáLudmila VráželováTáňa SýkorováJaromír ŠveřepaAntonín SládekPetr NavrátilĽubomír LukáčJiří HudecŠtěpán JarochVladimír Kufner – odborná revize.
Osvědčené činnosti nebo procesy, které byly úspěšně
použity několika organizacemi. aktuální snímek procesu může být
porovnán předchozím stavem téhož procesu, nebo lze
současný stav porovnat externími údaji nebo
s nejlepšími praktikami. Např.Crown Copyright 2011
11
Výraz angličtině Výraz češtině Definice angličtině Definice češtině
benchmark benchmark
(referenční bod ve
srovnávacím testu)
(ITIL Continual Service Improvement) (ITIL Service
Transition) baseline that used compare
related data sets part benchmarking
exercise.
best practice nejlepší
praktiky
Proven activities processes that have been
successfully used multiple organizations. For example, recent snapshot a
process can compared previous baseline of
that process, current baseline can be
compared industry data best practice.
Portfolio praktik nejlepšího řízení (BMP) vlastní Úřad vlády
(Cabinet Office), součást vlády Jejího Veličenstva. ITIL příkladem
nejlepších praktik.
Portfolio BMP zahrnuje návody pro správu služeb pro
správu projektů, programů, rizik, portfolia hodnot. See
also benchmarking; baseline.
benchmarking benchmarking
(porovnávání
výkonnosti
s referenčním
stavem)
(ITIL Continual Service Improvement) The process
responsible for comparing benchmark with related
data sets such more recent snapshot, industry
data best practice. The term also used to
mean creating series benchmarks over time,
and comparing the results measure progress or
improvement.
(ITIL Continual Service Improvement) Proces
odpovídající porovnání benchmarku se
souvisejícími daty, jako jsou novější snímek, externí data
nebo nejlepší praktiky.
(ITIL Continual Service Improvement) (ITIL Service
Transition) Výchozí stav (baseline), jenž použit pro
porovnání příbuzných množin dat jako součást provedení
benchmarkingu.
Obsahuje rovněž model vyspělosti řízení rovněž tak
související výkladové slovníky pojmů. There also a
management maturity model well related
glossaries terms.
. Tento
proces není klíčových publikacích ITIL detailně popsán.
Formerly owned CCTA and then OGC, the BMP
functions moved the Cabinet Office June 2010.
Best Management
Practice (BMP)
praktiky nejlepšího
řízení (BMP) /
nejlepší manažerské
praktiky
The Best Management Practice portfolio owned
by the Cabinet Office, part Government. This process not described detail
within the core ITIL publications.
Původně vlastnila agentura CCTA, poté OGC; ten
přesunul funkce BMP Úřadu vlády červnu 2010. Viz také benchmarking, výchozí
stav (baseline). Výraz rovněž používán ve
smyslu vytváření série benchmarků čase porovnání
výsledků, aby byl změřen pokrok nebo zlepšení.
The BMP portfolio includes guidance service
management and project, programme, risk, portfolio
and value management. ITIL is
an example best practice
