Ashleymu Hanna (HP), který jej aktualizoval v červenci 2011.Naše díky také patří všem, kdo přispěli ke klíčovým publikacím ITIL ve vydáních 2007 a 2011. Kompletní seznam autorů je uveden na: www.itilofficialsite.com/Publications/PublicationAcknowledgements.aspxJsme take velmi vděční Miroslavu Sedláčkovi za vedení projektu překladu výkladového slovníku do češtiny a následujícím expertům týmu prozajištění kvality:Jiřímu Hudcovi (itSMF CZ) – překlad změn, dodatků a formální úpravy textu, editaceVladimíru Kufnerovi (HP) – proofreading a odborné posouzení terminologie.Rovněž tak zmiňujeme pionýrskou práci týmu publikačního výboru itSMF Czech, jenž v roce 2008 vytvořil první kompletní překlad první verzevýkladového slovníku ITIL, a tak významně přispěl ke kodifikaci odborné terminologie ITIL v češtině.Na překladu a revizi se v letech 2007 a 2008 podíleliIvan Volný – vedoucí týmu překladatelůLenka Volná TichavskáLudmila VráželováTáňa SýkorováJaromír ŠveřepaAntonín SládekPetr NavrátilĽubomír LukáčJiří HudecŠtěpán JarochVladimír Kufner – odborná revize.
Crown Copyright 2011
101
Výraz angličtině Výraz češtině Definice angličtině Definice češtině
service package balíček služby (ITIL Service Strategy) Two more services that
have been combined offer solution specific
type customer need underpin specific
business outcomes. service package can consist
of combination core services, enabling services
and enhancing services. Balíček služby může skládat
z kombinace klíčových služeb, podmiňujících služeb a
rozšiřujících služeb. Portfolio služeb je
používáno správě celého životního cyklu všech služeb,
obsahuje tři kategorie: zásobník služeb (navržených nebo
ve vývoji), katalog služeb provozu nebo připravené k
nasazení) vyřazené služby.
(ITIL Service Strategy) Databáze nebo strukturovaný
dokument zahrnující všechny služby IT, které jsou
předmětem úvah nebo vývoje, ale ještě nejsou dostupné
zákazníkovi. Balíček služby poskytuje specifickou
úroveň užitečnosti záruky. See
also service.
(ITIL Service Strategy) Dvě nebo více služeb, které jsou
zkombinovány nabídky řešení specifického typu podle
potřeby zákazníka nebo pro podporu specifických
podnikových výstupů. Viz také portfolio dohod se
zákazníky; správa portfolia služeb.
service portfolio portfolio služeb (ITIL Service Strategy) The complete set services
that managed service provider. The service pipeline
provides business view possible future IT
services and part the service portfolio that is
not normally published customers. See also customer agreement
portfolio; service portfolio management. Zákazníkům může být
nabízen výběr užitečnosti záruky více alternativ
služby. Viz také služba IT. Poskytuje náhled možné budoucí služby
IT tou částí portfolia služeb, která obvykle není
zveřejňována zákazníkům. service package
provides specific level utility and warranty.
.
Customers may offered choice utility and
warranty through one more service options.
(ITIL Service Strategy) Úplná sada služeb, která je
spravována poskytovatelem služeb.
service pipeline zásobník služeb /
plánované služby
(ITIL Service Strategy) database structured
document listing all services that are under
consideration development, but are not yet
available customers. The service
portfolio used manage the entire lifecycle all
services, and includes three categories: service
pipeline (proposed development), service
catalogue (live available for deployment), and
retired services
