Jedním z hlavních úkolů útvaru technické podpory je podpora prodeje a technické poradenství zákazníkům. Důležitou náplní je zpracování veškerých technologických postupů pro výrobní útvar firmy. Jedná se především o vytváření CNC programů pro stroje v kovovýrobě. Pracovníci útvaru jsou odborně vyškolení pro programování a obsluhu všech těchto zařízení. Vysoká odborná úroveň pracovníků vývoje a technické podpory je zajiště nastálým vzděláváním a úzkou spoluprácí s FEL ČVUT v Praze.
Záruka nevztahuje závady vzniklé neodbornou nebo chybnou montáží instalací produktů.
Záruka vztahuje vady materiálu, funkční vady, nebo vady vzniklé při výrobě, montáži nebo instalaci produktů provedené výrobcem.
Na všechny ostatní produkty, jakož atypická provedení svítidel je
poskytována standardní záruka délce let.) bez písemného souhlasu výrobce.PRODLOUŽENÁ ZÁRUKA
Díky dlouholetým zkušenostem vývojem výrobou svítidel
a jejich testováním vlastní akreditované laboratoři jsme roz-
hodli standardních výrobků uvedených trh 2011
prodloužit záruční dobu roky odpovídat vady výrobků, které
se této době projeví.
Tato prodloužená záruka vztahuje všechny položky
uvedené katalogu výrobkových řad svítidel označených logem
tříleté záruky, podmínky instalace výrobku území České
republiky.
Podmínkou uplatnění práv odpovědnosti vady provádění pravidelné běžné uživatelské údržby výrobku.
Záruka nevztahuje závady způsobené zásahem kupujícího nebo třetí osoby zaniká případě jakéhokoliv zásahu výrobku (jeho opravy, změny,
apod.
.
Záruka však nevztahuje závady vzniklé důsledku nesprávné manipulace zbožím, jeho nesprávné údržby skladování, nesprávné obsluhy, ne-
odborného nebo nepřiměřeného zacházení nebo důsledku poškození zboží elektrostatickým výbojem přepětím síti opotřebení výrobku (zejména
světelné zdroje, startéry, baterie).
Záruka nevztahuje vady vzniklé důsledku živelní katastrofy, násilného poškození, povětrnostních vlivů nebo jiných vnějších událos-
tí, nimž došlo přechodu odpovědnosti škody výrobky kupujícího nebo vady způsobené při provozu extrémně neobvyklých
podmínek
