SCHNEIDER: Magazín Podzim 2006

| Kategorie: Firemní tiskovina  |

Vydal: Schneider Electric, a.s. Autor: SCHNEIDER

Strana 3 z 12

Vámi hledaný text obsahuje tato stránku dokumentu který není autorem určen k veřejnému šíření.

Jak získat tento dokument?






Poznámky redaktora
Quo vadis Zákaznické centrum? Cílem Zákaznického centra stát kontaktním místem se spolehlivou, stabilní dostupnou předprodejní poprodejní pod- porou. udržení tohoto postavení nutné neustále rozšiřovat nabídku výrobků ucelených řešení, ale především zlepšovat profesionální služby. Ve službách zákazníkovi Prioritou Zákaznického centra rychlá reakce profesionální přístup každému dotazu. Technická podpora Pracovníci oddělení Technické podpory řeší technické dotazy, nabízejí odborné konzultace použití provozování přístrojů i zařízení. Samo- zřejmostí automatický identifikační systém volajících vaz- bou zákaznickou databázi. Zákaznic- kém centru jsou dispozici data podnikového obchodního Služby Zákaznického centra jsou dostupné na telefonním čísle 382 766 333 v pracovních dnech od hodin. Jeho pracovníci jsou připraveni rychle profesionálně Služby zákazníkům Nové Zákaznické centrum Nové Zákaznické centrum Pracovník Zákaznického centra zodpovídá dotazy Neustálé zlepšování profesionálních služeb svým zákazníkům pomáhá společnosti Schneider Electric udržet vedoucí postavení na trhu. Jejich služeb může zájemce využít každý pracovní den 7. Zákaznické centrum zastřešuje dvě oddělení Technickou pod- poru Obchodní podporu. Mezinárodní know-how vysoká odbor- nost zaměstnanců umožňu- jí nejen práci globálních projektech, ale přizpůsobe- ní své nabídky požadavkům lokálních trhů.00 hod. To ovšem nemyslitelné bez moderního technického vybave- ní, především oblasti informačních technologií. náhodou byl za jeho sídlo zvolen jihočeský Písek.cz Ing. Více informací připraveno www.00 17. Denně přijímají, registrují vyřizují objednávky vedou admi- nistrativu obchodních případů včetně rozsáhlých projektů. Ing. Jedním kroků cestě rozšiřování služeb zákazníkům je vybudování nového Zákaznického centra. Díky své vysoké odborné kvalifikaci poskytují větši- nu informací okamžitě během několika minut. Úlohou všech jeho pracovníků i vedení trvale sledovat, vyhodnocovat zlepšovat vnitřní procesy tak, aby přání potřeby zákazníků byly vždy optimál- ně uspokojeny. Vladimír Janypka Služby zákazníkům reagovat obchodní, logistické technické dotazy. Komplikova- nější dotazy řeší pomoci českých zahraničních specialistů v průběhu jednoho dne. Společnost Schneider Electric zde vybudovala moderní výrobní závod, logistické cent- rum především středisko Služeb zákazníkům, jehož součástí je výše zmíněné Zákaznické centrum.03 Schneider Electric jednou z předních společností ob- lastech rozvodu elektrické energie, automatizace říze- ní, slaboproudých systémů a přenosu dat.schneider-electric. Obchodní podpora Odborníci oddělení Obchodní podpory odpovídají dotazy týkající vhodnosti dostupnosti konkrétního produktu. Špičkové zázemí profesionální přístup pracovníků centra umožňují efektivní zpracování evi- denci dotazů zákazníků jejich potřeb přesně definovanou dobou jejich zodpovězení vyřešení. Ozve přímo příslušný pracovník sám zaří- dí vše potřebné. Působení firmy tímto městem svázáno již více než let. Vladimír Janypka . vyto- čení telefonního čísla 382 766 333 volající nemusí rozho- dovat, kterou volbou bude dále pokračovat poslouchat, co každá znamená. systému softwarové nástroje pro technickou podporu