SCHNEIDER: Magazín Zima 2008

| Kategorie: Firemní tiskovina  |

Vydal: Schneider Electric, a.s. Autor: SCHNEIDER

Strana 6 z 12

Vámi hledaný text obsahuje tato stránku dokumentu který není autorem určen k veřejnému šíření.

Jak získat tento dokument?






Poznámky redaktora
Mně osobně líbí, každý náš produkt, každé řešení tu prezentováno souvislostech. Jak třeba přesvědčí- te zákazníka, zrovna vaše balená voda lepší než všechny ostatní? Výrobky, řešení služby Schneider Electric naopak poskytují mnoho prostoru pro komu- nikaci, pro zdůraznění funkcí předností. Necítím tedy potřebu dělat nějakou revoluci. Potřebujeme nich zpětnou vazbu. Jakým způsobem měříte hodnotíte úspěšnost marketingových aktivit? Tím základním měřítkem pro nemůže být nic jiného než vývoj prodeje zisku. to marketingový ředitel Schneider Electric? My postupujeme hlavně klasickou cestou. Jen tak můžeme stávající služby řešení, ale například vývoj nových produktů přizpůsobit jejich po- třebám. Zákazníci vlastní oči přesvědčí, ani jednu věc neděláme zbytečně. Prosazuji, aby lidé marketingu byli nejčas- těji přímo zákazníků. Samozřejmě sledujeme i celou řadu jiných, méně „tvrdých“ ukazatelů. Navazujete práci svých předchůdců. Schneider Electric prodává velmi sofistikované produkty řešení. Schneider Electric Boris Zupančič, Ředitel pro marketing a strategický rozvoj u společnosti pracuje let, od loňského roku České republice je ženatý tříletého syna miluje plachtění lyžování v Česku chybí moře a trhy kvalitním ovocem a zeleninou . Veletrh podporuje také image. Víme, jejich efektivní spolupráce vytváří předpoklad trvalé spokojenosti partnerů zákazníků. Ale právě od toho jsme marketingu, abychom takové situace zvládli. Svým rozsahem perfektní organizací vysílá světa zprávu, že jsme skutečně velkou nadnárodní společností. Tedy zjistit, zákazníci myslí, jak nahlížejí. neznamená, není zlep- šovat. Co byste chtěl poli marketingu změnit co se naopak podle Vás minulosti podařilo? Marketingový tým tvoří včetně lidí.Pochází Slovinska, hovoří výborně česky. čem se jejich marketing liší podpory běžného spotřebního zboží, například potravin? Podle máme trochu jednodušší. Nejtěžší totiž prodávat úplně obyčejný výrobek. Jak toho zapadá veletrh Initi@tive? Právě potvrzením, chceme partnery intenziv- ně komunikovat. tak právě teď ten správný čas začít tyto efektivní technologie využívat. Něco jiného je, když prezen- tujeme nějaký složitý přístroj profesionálům oboru a zcela odlišně musí vypadat například komunikace vypínačů Unica pro koncové spotřebitele. tomto ohledu rozhodně nevedeme špatně. Dává nejen možnost ukázat nabídku celé šíři, ale zejména získat našich partnerů zpětnou vazbu. Zmíněné metody používáme spíše dochucení komunikačního 06 Marketing musí vidět cíl znát cestu němu mixu. musím říci, že jsou naprostí profesionálové. Pociťujete současnou finanční krizi v reakcích zákazníků? Ano. Mnoho našich řešení přináší firmám výrazné úspory nákladů energie. Stále častěji používají netradiční postupy komunikace, jako virální marketing či word mouth (šeptanda). Zejména velké průmyslové firmy nebo develo- perské společnosti jsou nyní opatrnější zdrženlivější. Samozřejmě musíme řeč přizpůsobit komunitě, níž promlouváme a kterou chceme oslovit. word of mouth? Nejlepší šeptandou podle je, když nás spokojený zákazník sám doporučí někomu dalšímu. Nebojím se říci, úspěšnost marketingu můžeme hodnotit podle toho, jak spokojeni jsou naši zákazníci. Velmi důležitým nástrojem internet, můžete nás vidět odborných lifestylových médiích. Nový marketingový ředitel Schneider Electric CZ Boris Zupančič totiž svojí vyvolenou našel právě u nás. Případ případu však velmi liší. tak Zupančičů střídavě mluví oběma jazyky. jsme Borisem česky povídali práci marketingového týmu České republice. Právě nyní řešíme ještě užší propojení marketingu a obchodu