SCHNEIDER: Magazín 7/2000

| Kategorie: Firemní tiskovina  |

Vydal: Schneider Electric, a.s. Autor: SCHNEIDER

Strana 5 z 8

Vámi hledaný text obsahuje tato stránku dokumentu který není autorem určen k veřejnému šíření.

Jak získat tento dokument?






Poznámky redaktora
Průzkum součástí rozsáhlého výzkumu, který prováděn více než zemích světa.5Schneider magazín č. Abychom zjistili Vaše názory naše služby naše postavení trhu, proběhl v průběhu srpna září průzkum spokojenosti zákazníků image firmy Schneider Electric jejích značek. jeho rámci bylo získáno více než 400 názorů jak od našich zákazníků, tak firem, které námi dosud nespolupracují. Pokud náhodou tak nestalo nebo jste zapomněli objednat, obraťte přímo na Ing. této oblasti jsme dosáhli velmi dobrých výsledků, což je ukázáno uvedeném grafu.pdf najdete obalu CD.: 02/810 625).1 a obsahuje celý sortiment výrobků naší firmy. Rádi uvítáme další náměty týkající oblasti Vaší spokojenosti a zlepšení našich služeb. Ing. Informaci tom, které výrobky mají soubory *.7 Co nás myslíte jak nás vidíte Průzkum spokojenosti zákazníků Schneider Electric Elektronick˘ katalog produktÛ Schneider Electric Užitečný přehledný pomocník N ový elektronický katalog, jehož interface je celý češtině, nese označení 2. Zjišťovala spokojenost dostupností našich pracovníků, obchodně technickou podporou, nabídkou výrobků, jejich spolehlivostí, dodacími lhůtami, poprodejním servisem apod. Výsledky průzkumu jsou pro nás velmi povzbuzující, protože naše firma řazena ve většině zkoumaných oblastí mezi dva tři nejznámější nejlepší dodavatele našem trhu.bmp), druhé jsou soubory pro Autocad (formát *. Pro rychlou práci elektronickým katalogem dá využít funkce vyhledávání podle referenčního čísla nebo klíčového slova. Závěrem bych chtěl poděkovat Vaše názory a důvěru, kterou naší firmě dáváte. První jsou obrázky (formát *. Výrobky může uživatel uspořádat podle jejich hlavní funkce, typu anebo skupiny. Podstatná část těchto katalogových stránek českém jazyce. Tím byla mimo jiné zajištěna naprostá diskrétnost všech odpovědí. Bartoška (tel. Karel ·tefl Marketing s Spokojenost 33% 67% 54% Velmivysokéa vysokénapûtí Nízkénapûtí PrÛmyslová automatizace Celkem Nespokojen Spise nespokojen Spise spokojen Velmi spokojen 41% 58% 38% 3% 2% 1% 3% 61% 36% 3% V˘zkum zmapoval názory a postoje zákazníkÛ Schneider Electric více neÏ zemích svûta Úvodní okno Elektronického katalogu Graf spokojenosti zákazníkÛ .dxf) třetí jsou katalogové stránky (formát *. Ing. Jedná především o zlepšení známosti značky Merlin Gerin a posílení našeho celkového image menších elektroinstalačních firem. Řada výrobků je doplněna třemi druhy informací. Průzkum byl České republice proveden telefonicky nezávislou agenturou základě dotazníku, připraveného spolupráci naší firmou dvěmi mezinárodními institucemi pro výzkum trhu Research Institute Sofres. průzkumu byly zahrnuty všechny klíčové skupiny našich zákazníků a všechny oblasti trhu, kterých naše firma působí. Daniel Barto‰ek Marketing s N aší snahou být firmou, pro kterou je spokojenost zákazníků prvním místě.Výsledky průzkumu jsme obdrželi závěru minulého roku jejich zpracování Francii.pdf). Z výsledků vyplynuly oblasti, kterých nejste našimi službami zcela spokojeni ve kterých máme prostor pro zlepšení. CD-ROM obsahuje řadu pomocných programů, např. Samozřejmě jsme byli zvědavi oblasti, kterých lze náš image dále zlepšovat. Míra známosti značek naší firmy velmi vysoká více než účastníků průzkumu zná.pdf, dále pak software pro porovnání vypínacích křivek našich jističů a neposlední řadě software, který podle Vašich požadavků vybere optimální řešení. Doufám, aktivní používání tohoto elektronického katalogu Vám pomůže lépe se orientovat nabídce výrobků řešení, které Vám naše firma nabízí. Všichni, kdo katalog objednali pomocí objednávkového listu vloženého minulého čísla, těchto chvílích měli mít náš katalog již k dispozici. části „image známosti jednotlivých značek“ jsme obdrželi velmi dobré hodnocení především oblastech souvisejících kompetencí našich pracovníků kvalitou výrobků. V současnosti jsme připravili několik akcí pro zlepšení těchto našich slabších stránek. Fakt, že naše firma vnímána jako solidní mezinárodní firma, kompetentními pracovníky, která dodává kvalitní výrobky služby, nás zavazuje být v budoucnosti ještě lepší. Celý průzkum možno rozdělit dvou hlavních částí. Acrobat Reader pro čtení souborů *. Druhá část průzkumu byla zaměřena na spokojenost zákazníků našimi službami