bfiezen 2000
ãíslo 7
Schneider
magazín
pro zákazníky Schneider Electric CZ, o. když ekonomické prostředí není stále dobré,
možnosti našeho rozvoje jsou značné. Především snažíme zákazníkům
naslouchat porozumět jejich očekávání. proto tomto roce budeme pokračovat uvádění nových
výrobků trh.
Měl jsem mnoho příležitostí pracovat
v několika zemích západní Evropy.
P
rávě před rokem, deseti letech
působení firmy Schneider Electric
v různých pozicích prodeji
a marketingu, jsem přijel celou rodinou do
Prahy.
Marc Coroler
Vedoucí Marketingu pro systémy nn
s
1
3
2
7
4
5
6
Navrhujeme
konkurenceschopná
a pfiedev‰ím
inovaãní fie‰ení
8
Obsah
Úvod
Marc Coroler
Řešení
Automobilov˘
prÛmysl
v âeské republice
Rozhovor
Nopo
Hradec Králové
Harmony®
Po pÛl roce
Průzkum
spokojenosti
zákazníkÛ
Šance
mlad˘m studentÛm
Inteligentní
relé
Zelio Logic
Recept
Kufiecí
lovecké soté
.
Navrhovat konkurenceschopná inovační řešení (společně našimi
velkoobchody), to, čím chceme pokračovat nabídce našim partnerům
a zákazníkům.
Rád bych také zmínil vřelé chování, jakým jsem vždy setkal při návštěvách
zákazníků partnerů. Pozitivní odezva, kterou jsme zaznamenali roce 1999
při uvedení nové řady jističů NG125 plastových rozvodnic Mini Pragma
značky Merlin Gerin český trh, nás utvrdila tom, jdeme správným
směrem. Mohu říci,
že zde jsem našel, když každý trh svá
specifika, mnohem více podobností než
rozdílů týkajících chování trhu jeho
účastníků.
Naším cílem oblasti rozvodu elektrické energie mnohem více se
prezentovat českém trhu.
V oblasti rozvodu elektrické energie jsou, podle mého názoru, základní
charakteristiky českého trhu následující: rychlý vývoj, pozitivní reakce
na technické inovace nové výrobky, vysoká technická úroveň všech
účastníků trhu strukturovaná distribuční síť. Prahu jsme navštívili poprvé již létě
roku 1990 během krátkého turistického
pobytu nebyli jsme zklamáni. Servis, termín dnešní době dost
obecný, zahrnuje klíčové oblasti jako jsou pomoc koncepci elektroinstalací,
rychlý přístup informacím, které naši zákazníci potřebují (prostřednictvím
tištěných materiálů, materiálů elektronické podobě nebo podpory on-line),
přímá reakce technické dotazy, profesionální poprodejní servis atd. Nynější pobyt
zde pro nás velice dobrou zkušeností
