Jsou jisticí, řídicí, snímací ovládací pří-
stroje pro průmyslové aplikace, ale také široká škála přístrojů pro
domovní aplikace rozvody nízkého napětí. Krejzar
Vedoucí oddělení Technické podpory Ing.
Je velice potěšitelné, drtivou většinu těchto dotazů (89 vyří-
díme nejpozději minut. Pouze pro 1,2 dotazů potřebuje-
me více než pracovních hodin.
Jako první vzniklo oddělení Technické podpory. Školicí středisko
(cz-skoleni@cz.schneider-electric. Právě směrem kvalitních služeb vydáváme již
od samého počátku našeho působení českém trhu. Zpočátku tak dělo téměř
výhradně prostřednictvím telefonu. Jde například aplikace oblasti průmyslo-
vých řídicích systémů, řídicích systémů budov nebo řešení
přenosu vysokého napětí.
Abychom toto postavení udrželi, nestačí výrobky pouze
prodávat. Na-
bízíme Vám své služby také při technickém řešení Vašich kon-
krétních aplikací.schneider-electric.08
SLUŽBY
Ve službách zákazníkům
Technická podpora
Společnost Schneider Electric patří význačným hráčům
na světovém tuzemském trhu elektrotechnických výrobků. Detailnější popis činností Technické podpory, Servisu
a Školicího střediska naleznete Katalogu služeb (S341) nebo
na našich internetových stránkách www. Měsíčně odpovídáme řádově tisíce dotazů.com
. Zprostředkujeme Vám kontakt našimi specia-
listy, kteří Vám pomohou najít optimální řešení specifikovat
potřebné přístroje.com) pro Vás připravuje aktuální
a poutavá školení, zaměřená produkty aplikace oblastech
přenosu rozvodu elektrické energie oblasti automatizace
a řízení. souvislosti rozšířením
elektronické komunikace jsme zřídili speciální e-mailovou adresu. Miroslav Kokaisl,
František Novák, Jiří Hašek, Jaroslav Šimeček, Miroslav Čáp
a Ing.
Telefonní číslo e-mailovou adresu najdete dnes veškeré naší
obchodně technické dokumentaci samozřejmě našich
webových stránkách.
Stěžejním úkolem oddělení Servisu (servis@cz.
Proto jsme vytvořili specializované týmy odborníků. Hašek, (sedící zleva) Čáp, Ing. Pouhé jejich vyjmeno-
vání zaplnilo podstatnou část tohoto magazínu, ne-li celý.00 17. Naším hlavním
úkolem bylo, nadále zůstává, poskytování informací našich
výrobcích, zařízeních aplikacích. Kokaisl Ing. rámci záručního pozáručního servisu Vám napří-
klad nabízí: operativní dílenský servis, mezinárodní servis, mo-
dernizaci nebo preventivní údržbu. Alois Krejzar. Pro neustálé zlepšení našich
služeb každý nás specializuje určitou skupinu výrobků
a zařízení.
Nezapomínáme ani vzdělávání.00 hodin. Miroslav Kokaisl
Katalog Služeb
e-mail: tp@cz.schneider-electric. Miroslav Kokaisl
Technická podpora
Tým Technické podpory: (stojící zleva) Šimeček, Novák,
J. oblasti technické podpory specialista nerodí přes
noc, ale trvá řadu měsíců nebo let, než jím stane.
Technická podpora, nabízející předprodejní poprodejní pomoc,
tvoří společně oddělením Servisu Školicím střediskem pilíře
našich služeb zákazníkům.
Jsme sehraným týmem složení: Ing. dispozici jsme Vám pracovních dnech
od 7.schneider-electric.cz
Ing.
Soustřeďujeme zejména technickou podporu výrobků, které
jsou určeny pro široké řady uživatelů obvykle jsou prodávány
v síti velkoobchodů. nutné poskytovat ucelená řešení profesionální
služby.com)
je poskytnout zákazníkovi bezchybnou servisní službu odpoví-
dajícím čase
