schneider-electric.com)
je poskytnout zákazníkovi bezchybnou servisní službu odpoví-
dajícím čase.cz
Ing.
Technická podpora, nabízející předprodejní poprodejní pomoc,
tvoří společně oddělením Servisu Školicím střediskem pilíře
našich služeb zákazníkům. Hašek, (sedící zleva) Čáp, Ing. Miroslav Kokaisl
Technická podpora
Tým Technické podpory: (stojící zleva) Šimeček, Novák,
J. Detailnější popis činností Technické podpory, Servisu
a Školicího střediska naleznete Katalogu služeb (S341) nebo
na našich internetových stránkách www.com
.00 hodin. Právě směrem kvalitních služeb vydáváme již
od samého počátku našeho působení českém trhu. Měsíčně odpovídáme řádově tisíce dotazů. souvislosti rozšířením
elektronické komunikace jsme zřídili speciální e-mailovou adresu.
Je velice potěšitelné, drtivou většinu těchto dotazů (89 vyří-
díme nejpozději minut.
Abychom toto postavení udrželi, nestačí výrobky pouze
prodávat.
Jako první vzniklo oddělení Technické podpory. Zpočátku tak dělo téměř
výhradně prostřednictvím telefonu. Miroslav Kokaisl,
František Novák, Jiří Hašek, Jaroslav Šimeček, Miroslav Čáp
a Ing.
Jsme sehraným týmem složení: Ing. rámci záručního pozáručního servisu Vám napří-
klad nabízí: operativní dílenský servis, mezinárodní servis, mo-
dernizaci nebo preventivní údržbu. Miroslav Kokaisl
Katalog Služeb
e-mail: tp@cz. Jde například aplikace oblasti průmyslo-
vých řídicích systémů, řídicích systémů budov nebo řešení
přenosu vysokého napětí. dispozici jsme Vám pracovních dnech
od 7.schneider-electric.
Soustřeďujeme zejména technickou podporu výrobků, které
jsou určeny pro široké řady uživatelů obvykle jsou prodávány
v síti velkoobchodů. Krejzar
Vedoucí oddělení Technické podpory Ing.00 17.
Telefonní číslo e-mailovou adresu najdete dnes veškeré naší
obchodně technické dokumentaci samozřejmě našich
webových stránkách.
Stěžejním úkolem oddělení Servisu (servis@cz. Zprostředkujeme Vám kontakt našimi specia-
listy, kteří Vám pomohou najít optimální řešení specifikovat
potřebné přístroje. Pouhé jejich vyjmeno-
vání zaplnilo podstatnou část tohoto magazínu, ne-li celý. Školicí středisko
(cz-skoleni@cz. nutné poskytovat ucelená řešení profesionální
služby.schneider-electric. Kokaisl Ing. Na-
bízíme Vám své služby také při technickém řešení Vašich kon-
krétních aplikací. oblasti technické podpory specialista nerodí přes
noc, ale trvá řadu měsíců nebo let, než jím stane.08
SLUŽBY
Ve službách zákazníkům
Technická podpora
Společnost Schneider Electric patří význačným hráčům
na světovém tuzemském trhu elektrotechnických výrobků.com) pro Vás připravuje aktuální
a poutavá školení, zaměřená produkty aplikace oblastech
přenosu rozvodu elektrické energie oblasti automatizace
a řízení.schneider-electric. Naším hlavním
úkolem bylo, nadále zůstává, poskytování informací našich
výrobcích, zařízeních aplikacích. Pouze pro 1,2 dotazů potřebuje-
me více než pracovních hodin. Alois Krejzar.
Nezapomínáme ani vzdělávání.
Proto jsme vytvořili specializované týmy odborníků. Pro neustálé zlepšení našich
služeb každý nás specializuje určitou skupinu výrobků
a zařízení. Jsou jisticí, řídicí, snímací ovládací pří-
stroje pro průmyslové aplikace, ale také široká škála přístrojů pro
domovní aplikace rozvody nízkého napětí
