Jsme sehraným týmem složení: Ing. Kokaisl Ing.schneider-electric.com)
je poskytnout zákazníkovi bezchybnou servisní službu odpoví-
dajícím čase. Jsou jisticí, řídicí, snímací ovládací pří-
stroje pro průmyslové aplikace, ale také široká škála přístrojů pro
domovní aplikace rozvody nízkého napětí. Měsíčně odpovídáme řádově tisíce dotazů. Naším hlavním
úkolem bylo, nadále zůstává, poskytování informací našich
výrobcích, zařízeních aplikacích. Jde například aplikace oblasti průmyslo-
vých řídicích systémů, řídicích systémů budov nebo řešení
přenosu vysokého napětí.08
SLUŽBY
Ve službách zákazníkům
Technická podpora
Společnost Schneider Electric patří význačným hráčům
na světovém tuzemském trhu elektrotechnických výrobků.
Je velice potěšitelné, drtivou většinu těchto dotazů (89 vyří-
díme nejpozději minut.cz
Ing. Miroslav Kokaisl,
František Novák, Jiří Hašek, Jaroslav Šimeček, Miroslav Čáp
a Ing.
Proto jsme vytvořili specializované týmy odborníků.com
. Zpočátku tak dělo téměř
výhradně prostřednictvím telefonu. Hašek, (sedící zleva) Čáp, Ing.
Abychom toto postavení udrželi, nestačí výrobky pouze
prodávat.com) pro Vás připravuje aktuální
a poutavá školení, zaměřená produkty aplikace oblastech
přenosu rozvodu elektrické energie oblasti automatizace
a řízení. Alois Krejzar. nutné poskytovat ucelená řešení profesionální
služby. Zprostředkujeme Vám kontakt našimi specia-
listy, kteří Vám pomohou najít optimální řešení specifikovat
potřebné přístroje. rámci záručního pozáručního servisu Vám napří-
klad nabízí: operativní dílenský servis, mezinárodní servis, mo-
dernizaci nebo preventivní údržbu.schneider-electric. souvislosti rozšířením
elektronické komunikace jsme zřídili speciální e-mailovou adresu.
Telefonní číslo e-mailovou adresu najdete dnes veškeré naší
obchodně technické dokumentaci samozřejmě našich
webových stránkách. Detailnější popis činností Technické podpory, Servisu
a Školicího střediska naleznete Katalogu služeb (S341) nebo
na našich internetových stránkách www.
Stěžejním úkolem oddělení Servisu (servis@cz.00 17.
Soustřeďujeme zejména technickou podporu výrobků, které
jsou určeny pro široké řady uživatelů obvykle jsou prodávány
v síti velkoobchodů. Miroslav Kokaisl
Technická podpora
Tým Technické podpory: (stojící zleva) Šimeček, Novák,
J. Krejzar
Vedoucí oddělení Technické podpory Ing. Pouze pro 1,2 dotazů potřebuje-
me více než pracovních hodin. Miroslav Kokaisl
Katalog Služeb
e-mail: tp@cz.00 hodin. oblasti technické podpory specialista nerodí přes
noc, ale trvá řadu měsíců nebo let, než jím stane. dispozici jsme Vám pracovních dnech
od 7.
Technická podpora, nabízející předprodejní poprodejní pomoc,
tvoří společně oddělením Servisu Školicím střediskem pilíře
našich služeb zákazníkům. Pro neustálé zlepšení našich
služeb každý nás specializuje určitou skupinu výrobků
a zařízení. Právě směrem kvalitních služeb vydáváme již
od samého počátku našeho působení českém trhu.schneider-electric.schneider-electric.
Jako první vzniklo oddělení Technické podpory. Školicí středisko
(cz-skoleni@cz.
Nezapomínáme ani vzdělávání. Pouhé jejich vyjmeno-
vání zaplnilo podstatnou část tohoto magazínu, ne-li celý. Na-
bízíme Vám své služby také při technickém řešení Vašich kon-
krétních aplikací
