Alois Krejzar.
Jako první vzniklo oddělení Technické podpory. oblasti technické podpory specialista nerodí přes
noc, ale trvá řadu měsíců nebo let, než jím stane.
Technická podpora, nabízející předprodejní poprodejní pomoc,
tvoří společně oddělením Servisu Školicím střediskem pilíře
našich služeb zákazníkům.
Soustřeďujeme zejména technickou podporu výrobků, které
jsou určeny pro široké řady uživatelů obvykle jsou prodávány
v síti velkoobchodů. Zprostředkujeme Vám kontakt našimi specia-
listy, kteří Vám pomohou najít optimální řešení specifikovat
potřebné přístroje. Pouze pro 1,2 dotazů potřebuje-
me více než pracovních hodin. Zpočátku tak dělo téměř
výhradně prostřednictvím telefonu. Detailnější popis činností Technické podpory, Servisu
a Školicího střediska naleznete Katalogu služeb (S341) nebo
na našich internetových stránkách www. rámci záručního pozáručního servisu Vám napří-
klad nabízí: operativní dílenský servis, mezinárodní servis, mo-
dernizaci nebo preventivní údržbu. Hašek, (sedící zleva) Čáp, Ing.com)
je poskytnout zákazníkovi bezchybnou servisní službu odpoví-
dajícím čase. Na-
bízíme Vám své služby také při technickém řešení Vašich kon-
krétních aplikací.schneider-electric. Školicí středisko
(cz-skoleni@cz.
Jsme sehraným týmem složení: Ing.
Je velice potěšitelné, drtivou většinu těchto dotazů (89 vyří-
díme nejpozději minut. Pro neustálé zlepšení našich
služeb každý nás specializuje určitou skupinu výrobků
a zařízení.cz
Ing. nutné poskytovat ucelená řešení profesionální
služby. souvislosti rozšířením
elektronické komunikace jsme zřídili speciální e-mailovou adresu. Krejzar
Vedoucí oddělení Technické podpory Ing.
Nezapomínáme ani vzdělávání.com) pro Vás připravuje aktuální
a poutavá školení, zaměřená produkty aplikace oblastech
přenosu rozvodu elektrické energie oblasti automatizace
a řízení. Kokaisl Ing.
Stěžejním úkolem oddělení Servisu (servis@cz.schneider-electric. Miroslav Kokaisl
Katalog Služeb
e-mail: tp@cz. Jde například aplikace oblasti průmyslo-
vých řídicích systémů, řídicích systémů budov nebo řešení
přenosu vysokého napětí. Právě směrem kvalitních služeb vydáváme již
od samého počátku našeho působení českém trhu. Miroslav Kokaisl
Technická podpora
Tým Technické podpory: (stojící zleva) Šimeček, Novák,
J.schneider-electric. Naším hlavním
úkolem bylo, nadále zůstává, poskytování informací našich
výrobcích, zařízeních aplikacích. dispozici jsme Vám pracovních dnech
od 7.00 hodin.08
SLUŽBY
Ve službách zákazníkům
Technická podpora
Společnost Schneider Electric patří význačným hráčům
na světovém tuzemském trhu elektrotechnických výrobků.
Proto jsme vytvořili specializované týmy odborníků. Jsou jisticí, řídicí, snímací ovládací pří-
stroje pro průmyslové aplikace, ale také široká škála přístrojů pro
domovní aplikace rozvody nízkého napětí. Miroslav Kokaisl,
František Novák, Jiří Hašek, Jaroslav Šimeček, Miroslav Čáp
a Ing.
Telefonní číslo e-mailovou adresu najdete dnes veškeré naší
obchodně technické dokumentaci samozřejmě našich
webových stránkách. Pouhé jejich vyjmeno-
vání zaplnilo podstatnou část tohoto magazínu, ne-li celý.schneider-electric.00 17.
Abychom toto postavení udrželi, nestačí výrobky pouze
prodávat.com
. Měsíčně odpovídáme řádově tisíce dotazů
