Abychom toto postavení udrželi, nestačí výrobky pouze
prodávat. Detailnější popis činností Technické podpory, Servisu
a Školicího střediska naleznete Katalogu služeb (S341) nebo
na našich internetových stránkách www. Pro neustálé zlepšení našich
služeb každý nás specializuje určitou skupinu výrobků
a zařízení.schneider-electric. Měsíčně odpovídáme řádově tisíce dotazů. Miroslav Kokaisl,
František Novák, Jiří Hašek, Jaroslav Šimeček, Miroslav Čáp
a Ing.
Telefonní číslo e-mailovou adresu najdete dnes veškeré naší
obchodně technické dokumentaci samozřejmě našich
webových stránkách. Miroslav Kokaisl
Katalog Služeb
e-mail: tp@cz.
Jsme sehraným týmem složení: Ing.
Nezapomínáme ani vzdělávání.00 hodin.com)
je poskytnout zákazníkovi bezchybnou servisní službu odpoví-
dajícím čase. souvislosti rozšířením
elektronické komunikace jsme zřídili speciální e-mailovou adresu.com) pro Vás připravuje aktuální
a poutavá školení, zaměřená produkty aplikace oblastech
přenosu rozvodu elektrické energie oblasti automatizace
a řízení. Školicí středisko
(cz-skoleni@cz. Jde například aplikace oblasti průmyslo-
vých řídicích systémů, řídicích systémů budov nebo řešení
přenosu vysokého napětí. Krejzar
Vedoucí oddělení Technické podpory Ing. nutné poskytovat ucelená řešení profesionální
služby. rámci záručního pozáručního servisu Vám napří-
klad nabízí: operativní dílenský servis, mezinárodní servis, mo-
dernizaci nebo preventivní údržbu.
Stěžejním úkolem oddělení Servisu (servis@cz. Kokaisl Ing. Na-
bízíme Vám své služby také při technickém řešení Vašich kon-
krétních aplikací. Pouhé jejich vyjmeno-
vání zaplnilo podstatnou část tohoto magazínu, ne-li celý.
Jako první vzniklo oddělení Technické podpory. oblasti technické podpory specialista nerodí přes
noc, ale trvá řadu měsíců nebo let, než jím stane.08
SLUŽBY
Ve službách zákazníkům
Technická podpora
Společnost Schneider Electric patří význačným hráčům
na světovém tuzemském trhu elektrotechnických výrobků. Právě směrem kvalitních služeb vydáváme již
od samého počátku našeho působení českém trhu. Jsou jisticí, řídicí, snímací ovládací pří-
stroje pro průmyslové aplikace, ale také široká škála přístrojů pro
domovní aplikace rozvody nízkého napětí. Zprostředkujeme Vám kontakt našimi specia-
listy, kteří Vám pomohou najít optimální řešení specifikovat
potřebné přístroje.cz
Ing.
Technická podpora, nabízející předprodejní poprodejní pomoc,
tvoří společně oddělením Servisu Školicím střediskem pilíře
našich služeb zákazníkům. dispozici jsme Vám pracovních dnech
od 7. Naším hlavním
úkolem bylo, nadále zůstává, poskytování informací našich
výrobcích, zařízeních aplikacích.00 17.
Proto jsme vytvořili specializované týmy odborníků. Pouze pro 1,2 dotazů potřebuje-
me více než pracovních hodin.schneider-electric. Zpočátku tak dělo téměř
výhradně prostřednictvím telefonu.com
.
Soustřeďujeme zejména technickou podporu výrobků, které
jsou určeny pro široké řady uživatelů obvykle jsou prodávány
v síti velkoobchodů.schneider-electric. Hašek, (sedící zleva) Čáp, Ing. Miroslav Kokaisl
Technická podpora
Tým Technické podpory: (stojící zleva) Šimeček, Novák,
J.schneider-electric.
Je velice potěšitelné, drtivou většinu těchto dotazů (89 vyří-
díme nejpozději minut. Alois Krejzar
