Pro neustálé zlepšení našich
služeb každý nás specializuje určitou skupinu výrobků
a zařízení. Hašek, (sedící zleva) Čáp, Ing.
Proto jsme vytvořili specializované týmy odborníků.
Abychom toto postavení udrželi, nestačí výrobky pouze
prodávat. Měsíčně odpovídáme řádově tisíce dotazů. Jde například aplikace oblasti průmyslo-
vých řídicích systémů, řídicích systémů budov nebo řešení
přenosu vysokého napětí. Krejzar
Vedoucí oddělení Technické podpory Ing.schneider-electric.com) pro Vás připravuje aktuální
a poutavá školení, zaměřená produkty aplikace oblastech
přenosu rozvodu elektrické energie oblasti automatizace
a řízení. rámci záručního pozáručního servisu Vám napří-
klad nabízí: operativní dílenský servis, mezinárodní servis, mo-
dernizaci nebo preventivní údržbu.
Technická podpora, nabízející předprodejní poprodejní pomoc,
tvoří společně oddělením Servisu Školicím střediskem pilíře
našich služeb zákazníkům. Zpočátku tak dělo téměř
výhradně prostřednictvím telefonu.cz
Ing.
Soustřeďujeme zejména technickou podporu výrobků, které
jsou určeny pro široké řady uživatelů obvykle jsou prodávány
v síti velkoobchodů.com
.08
SLUŽBY
Ve službách zákazníkům
Technická podpora
Společnost Schneider Electric patří význačným hráčům
na světovém tuzemském trhu elektrotechnických výrobků. souvislosti rozšířením
elektronické komunikace jsme zřídili speciální e-mailovou adresu. Kokaisl Ing.schneider-electric.schneider-electric.
Telefonní číslo e-mailovou adresu najdete dnes veškeré naší
obchodně technické dokumentaci samozřejmě našich
webových stránkách.schneider-electric.
Stěžejním úkolem oddělení Servisu (servis@cz.
Je velice potěšitelné, drtivou většinu těchto dotazů (89 vyří-
díme nejpozději minut. Na-
bízíme Vám své služby také při technickém řešení Vašich kon-
krétních aplikací. Detailnější popis činností Technické podpory, Servisu
a Školicího střediska naleznete Katalogu služeb (S341) nebo
na našich internetových stránkách www.00 17. Naším hlavním
úkolem bylo, nadále zůstává, poskytování informací našich
výrobcích, zařízeních aplikacích. Miroslav Kokaisl
Technická podpora
Tým Technické podpory: (stojící zleva) Šimeček, Novák,
J.
Jako první vzniklo oddělení Technické podpory. dispozici jsme Vám pracovních dnech
od 7.
Jsme sehraným týmem složení: Ing. Pouhé jejich vyjmeno-
vání zaplnilo podstatnou část tohoto magazínu, ne-li celý. Školicí středisko
(cz-skoleni@cz. Právě směrem kvalitních služeb vydáváme již
od samého počátku našeho působení českém trhu. Zprostředkujeme Vám kontakt našimi specia-
listy, kteří Vám pomohou najít optimální řešení specifikovat
potřebné přístroje.
Nezapomínáme ani vzdělávání. nutné poskytovat ucelená řešení profesionální
služby. Alois Krejzar. Miroslav Kokaisl,
František Novák, Jiří Hašek, Jaroslav Šimeček, Miroslav Čáp
a Ing. Pouze pro 1,2 dotazů potřebuje-
me více než pracovních hodin.com)
je poskytnout zákazníkovi bezchybnou servisní službu odpoví-
dajícím čase. oblasti technické podpory specialista nerodí přes
noc, ale trvá řadu měsíců nebo let, než jím stane. Jsou jisticí, řídicí, snímací ovládací pří-
stroje pro průmyslové aplikace, ale také široká škála přístrojů pro
domovní aplikace rozvody nízkého napětí.00 hodin. Miroslav Kokaisl
Katalog Služeb
e-mail: tp@cz
