souvislosti rozšířením
elektronické komunikace jsme zřídili speciální e-mailovou adresu.08
SLUŽBY
Ve službách zákazníkům
Technická podpora
Společnost Schneider Electric patří význačným hráčům
na světovém tuzemském trhu elektrotechnických výrobků. Jde například aplikace oblasti průmyslo-
vých řídicích systémů, řídicích systémů budov nebo řešení
přenosu vysokého napětí.com) pro Vás připravuje aktuální
a poutavá školení, zaměřená produkty aplikace oblastech
přenosu rozvodu elektrické energie oblasti automatizace
a řízení. nutné poskytovat ucelená řešení profesionální
služby.00 17. Hašek, (sedící zleva) Čáp, Ing. Naším hlavním
úkolem bylo, nadále zůstává, poskytování informací našich
výrobcích, zařízeních aplikacích.com)
je poskytnout zákazníkovi bezchybnou servisní službu odpoví-
dajícím čase.
Jako první vzniklo oddělení Technické podpory. Školicí středisko
(cz-skoleni@cz.cz
Ing. Pouhé jejich vyjmeno-
vání zaplnilo podstatnou část tohoto magazínu, ne-li celý.com
. Zprostředkujeme Vám kontakt našimi specia-
listy, kteří Vám pomohou najít optimální řešení specifikovat
potřebné přístroje. Krejzar
Vedoucí oddělení Technické podpory Ing. Jsou jisticí, řídicí, snímací ovládací pří-
stroje pro průmyslové aplikace, ale také široká škála přístrojů pro
domovní aplikace rozvody nízkého napětí.
Telefonní číslo e-mailovou adresu najdete dnes veškeré naší
obchodně technické dokumentaci samozřejmě našich
webových stránkách.schneider-electric.schneider-electric.schneider-electric.00 hodin.
Nezapomínáme ani vzdělávání.
Abychom toto postavení udrželi, nestačí výrobky pouze
prodávat.
Soustřeďujeme zejména technickou podporu výrobků, které
jsou určeny pro široké řady uživatelů obvykle jsou prodávány
v síti velkoobchodů. Právě směrem kvalitních služeb vydáváme již
od samého počátku našeho působení českém trhu. Pouze pro 1,2 dotazů potřebuje-
me více než pracovních hodin. Na-
bízíme Vám své služby také při technickém řešení Vašich kon-
krétních aplikací. Měsíčně odpovídáme řádově tisíce dotazů. rámci záručního pozáručního servisu Vám napří-
klad nabízí: operativní dílenský servis, mezinárodní servis, mo-
dernizaci nebo preventivní údržbu.schneider-electric. dispozici jsme Vám pracovních dnech
od 7. Miroslav Kokaisl
Technická podpora
Tým Technické podpory: (stojící zleva) Šimeček, Novák,
J. oblasti technické podpory specialista nerodí přes
noc, ale trvá řadu měsíců nebo let, než jím stane. Miroslav Kokaisl,
František Novák, Jiří Hašek, Jaroslav Šimeček, Miroslav Čáp
a Ing.
Proto jsme vytvořili specializované týmy odborníků. Alois Krejzar. Kokaisl Ing. Detailnější popis činností Technické podpory, Servisu
a Školicího střediska naleznete Katalogu služeb (S341) nebo
na našich internetových stránkách www. Zpočátku tak dělo téměř
výhradně prostřednictvím telefonu. Pro neustálé zlepšení našich
služeb každý nás specializuje určitou skupinu výrobků
a zařízení. Miroslav Kokaisl
Katalog Služeb
e-mail: tp@cz.
Technická podpora, nabízející předprodejní poprodejní pomoc,
tvoří společně oddělením Servisu Školicím střediskem pilíře
našich služeb zákazníkům.
Jsme sehraným týmem složení: Ing.
Stěžejním úkolem oddělení Servisu (servis@cz.
Je velice potěšitelné, drtivou většinu těchto dotazů (89 vyří-
díme nejpozději minut
