Pouze pro 1,2 dotazů potřebuje-
me více než pracovních hodin. Pro neustálé zlepšení našich
služeb každý nás specializuje určitou skupinu výrobků
a zařízení.schneider-electric.
Jako první vzniklo oddělení Technické podpory.
Stěžejním úkolem oddělení Servisu (servis@cz. dispozici jsme Vám pracovních dnech
od 7. Pouhé jejich vyjmeno-
vání zaplnilo podstatnou část tohoto magazínu, ne-li celý.schneider-electric.com)
je poskytnout zákazníkovi bezchybnou servisní službu odpoví-
dajícím čase.com
. Zpočátku tak dělo téměř
výhradně prostřednictvím telefonu.com) pro Vás připravuje aktuální
a poutavá školení, zaměřená produkty aplikace oblastech
přenosu rozvodu elektrické energie oblasti automatizace
a řízení.cz
Ing.08
SLUŽBY
Ve službách zákazníkům
Technická podpora
Společnost Schneider Electric patří význačným hráčům
na světovém tuzemském trhu elektrotechnických výrobků. nutné poskytovat ucelená řešení profesionální
služby. Detailnější popis činností Technické podpory, Servisu
a Školicího střediska naleznete Katalogu služeb (S341) nebo
na našich internetových stránkách www.
Proto jsme vytvořili specializované týmy odborníků. Zprostředkujeme Vám kontakt našimi specia-
listy, kteří Vám pomohou najít optimální řešení specifikovat
potřebné přístroje.
Je velice potěšitelné, drtivou většinu těchto dotazů (89 vyří-
díme nejpozději minut. Naším hlavním
úkolem bylo, nadále zůstává, poskytování informací našich
výrobcích, zařízeních aplikacích.
Nezapomínáme ani vzdělávání.
Telefonní číslo e-mailovou adresu najdete dnes veškeré naší
obchodně technické dokumentaci samozřejmě našich
webových stránkách.
Abychom toto postavení udrželi, nestačí výrobky pouze
prodávat.
Soustřeďujeme zejména technickou podporu výrobků, které
jsou určeny pro široké řady uživatelů obvykle jsou prodávány
v síti velkoobchodů.00 hodin. rámci záručního pozáručního servisu Vám napří-
klad nabízí: operativní dílenský servis, mezinárodní servis, mo-
dernizaci nebo preventivní údržbu.
Technická podpora, nabízející předprodejní poprodejní pomoc,
tvoří společně oddělením Servisu Školicím střediskem pilíře
našich služeb zákazníkům.schneider-electric. Měsíčně odpovídáme řádově tisíce dotazů. souvislosti rozšířením
elektronické komunikace jsme zřídili speciální e-mailovou adresu. Miroslav Kokaisl
Technická podpora
Tým Technické podpory: (stojící zleva) Šimeček, Novák,
J. oblasti technické podpory specialista nerodí přes
noc, ale trvá řadu měsíců nebo let, než jím stane. Hašek, (sedící zleva) Čáp, Ing.
Jsme sehraným týmem složení: Ing. Jsou jisticí, řídicí, snímací ovládací pří-
stroje pro průmyslové aplikace, ale také široká škála přístrojů pro
domovní aplikace rozvody nízkého napětí. Na-
bízíme Vám své služby také při technickém řešení Vašich kon-
krétních aplikací. Miroslav Kokaisl,
František Novák, Jiří Hašek, Jaroslav Šimeček, Miroslav Čáp
a Ing.00 17. Jde například aplikace oblasti průmyslo-
vých řídicích systémů, řídicích systémů budov nebo řešení
přenosu vysokého napětí.schneider-electric. Právě směrem kvalitních služeb vydáváme již
od samého počátku našeho působení českém trhu. Miroslav Kokaisl
Katalog Služeb
e-mail: tp@cz. Alois Krejzar. Školicí středisko
(cz-skoleni@cz. Kokaisl Ing. Krejzar
Vedoucí oddělení Technické podpory Ing
