SCHNEIDER: Magazín 15/2002

| Kategorie: Firemní tiskovina  |

Vydal: Schneider Electric, a.s. Autor: SCHNEIDER

Strana 4 z 8

Vámi hledaný text obsahuje tato stránku dokumentu který není autorem určen k veřejnému šíření.

Jak získat tento dokument?






Poznámky redaktora
SloÏení tohoto skladu nám pomohli vytvofiit na‰i specialisté Francie tak, abychom mûli pfiípadû potfieby dispozici klíãové náhradní díly. Na‰ím úkolem zde bylo dohlédnout správné sestavení tûchto rozvoden a následné nastavení ochran Sepam. JiÏ pfied nûkolika lety bylo proto Písku zaloÏeno servisní stfiedisko. Tento sklad je pravidelnû aktualizován tak, jak jsou trh uvádûny dal‰í nové produkty jednotliv˘ch oblastí. Retrofit. Retrofit se vyuÏívá tam, kde napfiíklad dÛvodÛ zmûny Základem celé ãinnosti servisního stfiediska jsou pracovníci, ktefií mají dokonalé znalosti. Hlavní v˘hodou je zkrácení ãasu nutného pro odstávku zafiízení pfii kontrole vypínaãe pfiedpoklad bezchybné funkce vypínaãe na del‰í období. sou- ãasnosti jedná zafiízení Prodiag, které poskytuje lep‰í rychlej‰í diagnostiku vypínaãÛ. . Prodiag Na‰ím cílem není tyto v˘robky pouze prodat, ale postarat to, aby slouÏily jejich uÏivatelÛm plné spokojenosti celou dobu jejich Ïivotnosti. Samozfiejmû, Ïe jsme pomáhali koneãné fázi pfii uvádûní pod napûtí. K dispozici nám proto malá pojízdná dílna, kde je ve‰keré potfiebné vybavení pro servis. ProtoÏe servis pomûrnû mladé stfiedisko, pro nás bûÏná také v˘mûna zku‰eností fungováním servisu na‰imi kolegy z okolních evropsk˘ch zemí. Prodiag mûfiicí zafiízení spojené s poãítaãem, kter˘ ihned vyhodnocuje namûfiené hodnoty porovnává databází hodnot pro typ vypínaãe, kter˘ právû zkou‰í. V oblasti distribuce patfií na‰im nejprodávanûj‰ím v˘robkÛm rozvádûãe SM6 RM6, osazované vn ochranami typu Sepam nebo VIP samozfiejmû i distribuãní vn/nn transformátory, jak suché pod názvem Trihal, tak olejové. Nejvíce ãinností spojeno uvádûním provozu pro- ‰kolováním obsluhy pfiímo místû instalace. Toto zafiízení pfiiná‰í zákazníkÛm nûkolik v˘hod. oddûlení servisu je sklad náhradních dílÛ, odkud technici mohou v pfiípadû potfieby kdykoli pfiíslu‰n˘ náhradní díl vyzvednout. V‰ichni víme, vy‰kolen˘ a sebelep‰í technik podstatû niãemu, pokud nemá potfiebné vybavení rychl˘ pfiístup náhradním dílÛm. Tato diagnostika vhodná pro zákazníky vytíÏen˘m provozem. Aby tomu tak bylo, jsou servisní technici pro‰kolováni tyto v˘robky ‰kolicím centru ve Francii, pfiípadnû pfiímo v˘robce jin˘ch zemích, kde tyto produkty vyrábûjí. Nakonec zvítûzila varianta vy‰‰í specializace.4 sluÏby Co nového nabídce oddûlení Servisu A teì fieknûme nûco více servisu vn. tohoto pohledu bych vyzdvihl pfiedev‰ím loÀskou akci stavby továrny Philips Hranicích Moravû. tohoto vidût, pfiestoÏe se jedná zdánlivû úzkou specializaci, práce technika v této oblasti velmi rÛznorodá zajímavá. Retrofitem obecnû rozumíme v˘mûnu stávajícího pfiístroje rozvádûãi nov˘, aniÏ bylo nutné provádût sloÏité úpravy pfiípojn˘ch míst. Pro zlep‰ení na‰ich sluÏeb jsme rozhodli investovat do dal‰ích nov˘ch technologií oblasti servisu. této továrnû je celkem pût rozvoden, kde pouÏito polí rozvádûãe SM6, ãehoÏ vypínaãÛ osazeno ochranami Sepam. Pfii vzniku servisního stfiediska jsme museli rozhodnout, zda pÛjdeme cestou, kdy v‰ichni budou dûlat v‰echno, nebo jestli zvolíme variantu, kdy vytvofiíme men‰í t˘my, které budou více specializovat na jednotlivé fiady v˘robkÛ produktÛ. Servis je specifick˘ tom, jsou zde pouÏity mechanické v˘robky podobû rozvádûãÛ digitální technika v podobû ochran. Tato akce byla v˘jimeãná sv˘m rozsahem velikostí. Základem celé ãinnosti servisního stfiediska jsou pracovníci, ktefií mají dokonalé znalosti tûchto v˘robkÛ. Mezi aktuální nabídku doprovodn˘ch sluÏeb patfií tzv