Získáme
potfiebnou informaci zákazníkovi pfiedáme,
nûkdy zákazníkem pfiímo spojí na‰i specialisté,
ktefií dan˘ dotaz odpoví.
V souãasné podobû pÛsobíme jiÏ fiadu mûsícÛ.s.o. Za
tu dobu jsme poskytli jiÏ tisíce informací rad
na‰im zákazníkÛm.
. potû‰itelné, na
vût‰inu dotazÛ jsme schopni odpovûdût prakticky
obratem, nûkolika minut zavolání. ov‰em neznamená, se
zákazník poÏadovanou informaci nedozví.schneider-electric. Jedná indikátory prÛchodu
zkratov˘ch proudÛ.7
STRUâNù
Koncem ãervna probûhl Hefimani semináfi pro zákazníky energetick˘ch spoleãností problematice mûfiení.
Roz‰ífiením lokální adaptace SM6 jsme zv˘‰ili kapacitu v˘roby rozvádûãÛ typy SM6 800 ks/roãnû.
Miroslav Kokaisl
Oddûlení technické podpory
s
Více neÏ %
dotazÛ zodpovíme
do ‰edesáti minut
fie‰ení
(0362) 766 333
Te
chnická podpor
a
V˘voj akcií Schneider Electric poslední období: cena akcií pohybuje kolem 448,35 frankÛ (68,35 euro)
za akcii.
I nadále také budeme investovat materiálního
vybavení zvy‰ování technické úrovnû na‰ich
pracovníkÛ. Na‰imi
nejvût‰ími „zákazníky“ jsou prodejci elektro-
materiálÛ koneãní uÏivatelé. Mám mysli
nejenom technické, ale odborné informace.s.
Na‰e sluÏby poskytujeme telefonních ãíslech
0362 766 333, 0800 166 333, ale mailové
adrese tp@cz. samozfiejmé, Ïe
obsáhnout ‰irok˘ sortiment na‰ich v˘robkÛ, je
i pro na‰e specialisty tak nároãné, ve
v˘jimeãn˘ch pfiípadech nemusí b˘t odpovûì
zákazníkovi okamÏitá. Do
‰edesáti minut zodpovíme více neÏ dotazÛ.
V˘herci soutûÏe minulého ãísla: Franti‰ek Medonos, Erwin Junker Brousicí technika, ¤ipská 863, 276 Mûlník,
Petr Kremláãek, Atelier Penta, v., Jiráskova 65, 586 Jihlava
Technická podpora
V dne‰ní dobû, kdy trhu mnoÏství rÛzn˘ch
v˘robkÛ tuzemsk˘ch svûtov˘ch znaãek stává,
Ïe není snadné vybrat.
V takov˘chto pfiípadech spolupracujeme na‰imi
kolegy tuzemsku zahraniãí.
Schneider Electric koupila francouzskou firmu Crouzet, která vyrábí vybrané komponenty prÛmyslové automatizace. navíc pomoc zákazníkÛm vybrat to
nejlep‰í pfiimûfienou cenu.
Jak najít optimální fie‰ení pro danou aplikaci?
Proto máme oddûlení technické podpory, jehoÏ
zku‰ení pracovníci tuto pomoc nabízejí. tfieba nabídnout nûco
navíc.
Firma Schneider Electric zahájila prodej v˘robkÛ znaãky Bardin ãeském trhu.com.
To, dnes nabízíme, pouze ãástí sluÏeb, které
chceme poskytovat budoucnu. SluÏbu poskytujeme pracovní
dny dobû 7:00 17:00 hodin., Mr‰Èíkova 12, 586 Jihlava,
Jifií DoleÏal, KESAT, a
