Servisní služby
533Rittal Katalog 33/Software služby
Individuální servis celou dobu životnosti výrobku
Přídaná hodnota firmy Rittal začíná dokonalou
kvalitou výrobků platí pro všechny fáze plá-
nování, přes uvedení provozu správu a
údržbu běžného provozu. Pravidelnou preventivní údržbou
přispějete ještě vyšší životnosti výrobků tím také další rentabilitě zařízení.
Pro naše zákazníky jsme vyvinuli individuální
nabídku servisních služeb, takže dokážeme
vyhovět jakémukoliv profilu požadavků.
Další výhody pro naše zákazníky systému Rittal:
Jednak celosvětová servisní síť, která
doplňuje vysokou kvalitu spolehlivost našich
výrobků.
. ročně)
Ano
CUSTOMIZED /
řešení přizpůso-
bené potřebám
zákazníka
Individuálně dle dohody
Prodloužení záruky
Výrobky Rittal jsou vždy dobrou volbou. Servisní služby mají
v našem pojetí rozhodující úlohu pro životnost
výrobku. celém světě, den dnem potvrzují náročných průmys-
lových výrobních podmínkách svoji vysokou kvalitu spolehlivost.
My postaráme každé fázi dokonalost
PŘED NÁKUPEM IMPLEMENTACE ZAKOUPENÍ
● Poradenství/poskytnutí
informací
● Analýza potřeby (přímo na
místě)
● Test zatížení
● Simulace výpočty
● Termografie
● Laboratorní testy vlastních
akreditovaných laboratořích
● Projednání projektu
● Vyrobení prototypu
● Plánování/vytvoření týmu
(odbyt, servis, řízení projektu,
řízení jakosti, zákazník)
● Instalace/integrace
● Konstrukce připojení
systému
● Uvedení provozu/
nastavení parametrů
● Přejímka předání
● Zaškolení
(trénink/školení)
● Koordinace místě insta-
lace/vedení projektu
● Certifikace
● Servisní smlouvy
● Trénink/školení
● Kontrola, údržba, opravy
● Správa/prodej náhradních
dílů
● Dostupnost hodin denně
● Termo analýzy
Flexibilní servisní smlouvy:
Pro každý požadavek vhodné řešení.
Dlouhodobě tak pro naše zákazníky zajišťujeme
produktivitu jejich zařízení. Dále prodloužená záruka přesahující
zákonnou odpovědnost vady (záruku), která
zajišťuje maximální dostupnost během provozu.
Přehled servisních služeb firmy Rittal:
Dostupnost Reakční doba
Disponibilita
náhradních dílů
Údržba
Prodloužení
záruky
BASIC /
základní řešení
Prodejní
otevírací doba
Následující
pracovní den
Standardní ročně přání
COMFORT /
komfortní řešení
Prodejní
otevírací doba
Následující den Standardní ročně přání
ADVANCED /
pokročilé řešení
24 hodin
365 dní roce
Následující den hodin ročně Ano
FULL /
úplné řešení
24 hodin
365 dní roce
8 hodin
Individuální
koncepce
Individuální
(min.
Globální servis firmy Rittal tak flexibilní individuální, jako vaše požadavky. tom, jaké servisní služby potřebujete,
rozhodujete sami. smluv
„Basic“, „Comfort“ „Customized“ prodloužení záruky volitelné. uzavření smlouvy
„Advanced“ nebo „Full“ vás odměníme prodloužením jednoleté tříleté záruky pět let
